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浅谈“亲情护理月”活动在临床护理服务中的应用
为提高我院护理服务质量,打造优质护理服务品牌,根据院方既定的优质护理服务工作方案,倡导“开展亲情服务,创建温馨病区”活动,更好地推进优质护理服务向深层拓展[1],满足患者日益增长的服务需求,进一步升华“以人为本,以病人为中心”的宗旨。本此活动从患者的角度出发,以救护生命为重,从细微之处做起,优化服务流程,提高护理服务质量,让患者真正舒心、满意,紧紧围绕“以病人为中心,以亲情护理”为核心,以优质为要求,以满意为目标,将“亲情”融入护理活动的全过程,认真组织实施,并在具体实施过程中不断完善、提高。现将临床应用情况总结如下。