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  • 流程优化在门诊输液室护理工作中的应用

    作者:程德梅;范谦

    我院是北京市三级甲等医院,门诊输液室承担了对门诊病人的输液护理工作,工作量极其巨大[1],仅2013年的门诊输液量就达到78498人次,其余还包括肌肉注射、皮试等工作,总工作量超过了11万人次,在如此巨大的工作压力下,差错相对容易出现。如何利用有效的人力、物力,准确无误地完成各项艰巨的工作,是我们面临的严峻挑战[2]。为此,我们对门诊工作流程进行了改进,并对其效果进行评价。现介绍如下。

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