您当前的位置:
首页 > 文献资料
所属专业:
正式谈话文献资料
-
手术室护士长应具备的沟通协调能力
手术室护士长沟通协调能力的主要标准1.与上级沟通协调的能力--充分尊重、主动汇报.2.与同级沟通协调的能力--维护大局、主动协商.3.与下级沟通协调能力--平等沟通、主动交流.增强手术室护士长沟通协调能力的途径与方法1.途径.把握议题:沟通时围绕一个中心,就事论事,不要提及无关紧要的话题.注意氛围:共性问题在公开场合时提出,正式谈话,如护士会、征求意见、讨论会等选择在办公室进行.科室业务学习、传达院会议精神、差错事故讨论会、征求医生或护士意见时就必须在公共场合以示其严肃;个别问题私下交流.善于倾听.开放对话:就是指在对话中要做到"三多三少",多探讨,少建议,多提问,少评论,多启发,少批评.