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地震灾区患者不同年龄心理干预前后比较
目的 比较不同年龄灾区患者心理干预前后的情绪与应激状态.方法 采用正性负性情绪量表(PANAS)及应激评价测量(SAM)对25名地震灾区患者进行调查.结果 干预后,两组在自控性、他控性因子得分上有显著性差异(P<0.05),其中低龄组干预后显著高于干预前,高龄组干预后显著低于干预前.干预后,低龄组在正性情绪和利害性因子上与高龄组差异显著(P<0.05).结论 低龄组患者心理水平恢复较好,而高龄组患者恢复较缓慢.
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疏肝解郁汤联合电子生物反馈疗法对大面积脑梗死后抑郁症患者负性情绪的影响
目的:观察疏肝解郁汤联合电子生物反馈疗法对大面积脑梗死后抑郁症患者负性情绪的影响.方法:116例大面积脑梗死后抑郁症患者采用随机数字表法分为观察组和对照组各58例.对照组给予常规康复治疗和电子生物反馈疗法,观察组在对照组治疗基础上给予疏肝解郁汤.比较两组患者临床疗效,正性负性情绪量表(the positive and negative affect scale,PANAS)评分,治疗1个月、3个月后加拿大神经功能评分量表(Canadian neurological function rating scale,CNS)评分.结果:治疗3个月后,观察组有效率为91.38％,对照组为74.14％,两组比较,差异有统计学意义(P＜0.05).治疗3个月后,两组患者正性情绪评分高于治疗前(P＜0.05),且观察组治疗后评分高于对照组治疗后(P＜0.05);两组负性情绪评分均低于治疗前(P＜0.05),观察组治疗后评分低于对照组(P＜0.05).治疗1个月后、3个月后,两组CNS评分均低于治疗前(P＜0.05),且观察组治疗后评分低于对照组治疗后(P＜0.05).结论:疏肝解郁汤联合电子生物反馈能提高大面积脑梗死后患者抑郁治疗效果,有助于减少患者负面情绪,促进其神经功能恢复.
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医院客服规范性用语对患者体验影响的分析
目的 分析医院客服规范性用语对患者体验的影响效果.方法 选取2016年6月—2017年7月通过电话与我院客服人员进行预约挂号以及咨询的120例患者家属作为研究对象,以2017年1月为节点,分析医院客服规范性用语执行前后对患者体验的影响效果.结果 医院客服规范性用语执行后患者满意度92.50％,明显高于医院客服规范性用语执行前的患者满意度80.83％,执行前后满意度差异有统计学意义(P<0.05);医院客服规范性用语执行前后PANAS评分相比较,差异亦有统计学意义(P<0.05).结论 医院客服规范性用语能够明显提高患者体验,为构建和谐的医患关系提供有力的帮助,值得推广使用.
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军人情绪状态特点与评估方法研究
目的: 研究青年官兵状态焦虑、特质焦虑及正负性情绪的相关性. 方法: 采用正性负性情绪量表与状态-特质焦虑问卷(STAI)对某部112名官兵的心理健康状况进行评估,比较情绪体验、焦虑倾向与正负性情绪等因素的相关性. 结果: ①负性情绪与状态焦虑和特质焦虑分值呈显著性相关(P<0.01),负性情绪与特质焦虑相关系数大于与状态焦虑的相关系数;②正性情绪与特质焦虑、状态焦虑之间呈显著性负相关(P<0.01);③女性军人状态焦虑、特质焦虑、负性情绪分值较男性军人高,而正性情绪分值比男性低. 结论: 军人情绪与焦虑状态显著相关,女性军人比男性军人更易有焦虑和负性情绪.
