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军队中心医院基于平衡计分卡成本控制体系评价指标的建立
目的:为军队医院评价医疗成本运行现状和成本管理.提供一套科学、完整的评价指标体系.方法:基于平衡计分卡(BSC)原理和医院发展规律筛选指标,采用德尔菲法(Delphi)结合层次分析法(AHP)确定各维度指标的权重.结果从BSC的4个维度建立了一套完整反映医院成本控制战略目标的核心指标及权重,包括4个一级指标、11个二级指标以及42个三级指标.结论:指标体系设计科学、合理全面,权重系数的确定合理.可进一步用于军队医院的成本控制评价.
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德国医院质量管理的新思维
德国医院非常重视质量管理.政府推动、法律保障、质量评审认证机构、医疗保险公司等社会监督体系、专业的领导决策层和科室管理人、专职的质量管理专员、质量管理委员会等,构成了德国医院的质量管理保证体系.信息化建设是提高质量管理水平的基础,在信息化的平台上实践BSC、KVP、CIRS和PDCA等管理新思维,才能真正实现管理质量的持续改进.
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黑龙江省三级综合医院绩效评价指标体系研究
旨在以第三方角度,采用平衡计分卡的理论框架,构建三级综合医院绩效评价指标体系.明确了1个评价总目标,设计了4个维度、11个分支目标;利用文献法、Delphi法和平衡计分卡的战略地图选择了16个关键绩效指标;采用Delphi法确定了组合权重.通过加权TOPSIS法和加权秩和比法对指标体系的检验结果表明该指标体系有较好的有效性和合理性,能够反映评价对象的整体绩效水平.
关键词: 医院绩效评价指标体系 第三方外部评价 平衡计分卡 -
医院管理部门绩效考核指标体系构建路径与效果评价
医院管理部门作为医院运营的中枢环节和执行系统,是医院决策的具体执行层、推动层,其效能的高低,在很大程度上将影响医院整体运营的效率和效益.运用平衡计分卡理念,通过对公立医院管理部门的工作进行梳理,阐述医院管理部门绩效考核的构建路径和方法,设计绩效考核指标体系,并实施有效的绩效考核制度,为医院对管理部门的工作行为和结果实施评价提供参考依据.
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基于战略的医院业绩绩效评价指标设计
当前,医院之间的竞争日趋激烈,医院的决策者如何采取更积极有效的竞争策略已是当务之急.而能否顺利实现医院的竞争策略,决策者是否掌握正确而及时的医院绩效评价信息是其中的关键.
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平衡计分卡在我院中层干部绩效管理中的运用
随着人们对医疗质量、医疗安全的日益关注和医疗管理制度的不断变革,绩效管理成为医疗机构提高其管理水平的重要手段[1].在传统的绩效管理中,很多医院以自身的经济效益大化为出发点,过于注重财务指标,背离了公立医院的公益性原则.2009年我院运用平衡计分卡对中层干部进行绩效管理,将财务指标统一到医院的管理流程中,并通过战略将4个维度统一,改变了仅仅依靠利润的绩效管理方式,运行2年来,取得了满意的效果.
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平衡计分卡在医院绩效管理应用中存在的问题与对策
医院中层干部由于其职位的特殊性和权利、职责的有限性,其思维往往立足于本科室和近期效果,难以从医院决策者角度和宏观层面思考问题.因而,有必要加强中层干部绩效管理,不断提高中层干部的工作积极性,充分发挥其潜能,提升其管理效能,从而提高医院的整体管理水平.为此,2009年,我院运用平衡计分卡首先对中层干部实施绩效管理,取得了比较满意的效果[1].但在基于平衡计分卡的绩效管理实际运用实践中发现了一些亟待解决的问题,需要采取应对策略,以保证绩效管理落到实处.
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平衡计分卡在公立医院绩效管理中的应用与实践
通过分析医院面临的内外环境,把平衡计分卡运用到医院绩效管理中,建立了财务收益、客户、医疗服务、学习与成长多角度的绩效评价体系,经过不断完善和改进,取得了患者满意、职工积极性提高、医院可持续发展的良好效果.
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医院对职能科室绩效考评体系建设新视角——重庆市第九人民医院融合岗位绩效与平衡计分卡理念的实践
建立一套科学、客观且强调具有可操作性的行政管理人员绩效考核办法,对发挥医院管理的乘数效应、提升医院发展后劲、实现医院战略目标具有重大战略意义[1].
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基于平衡计分卡的公立医院绩效评价指标体系
目的 构建一个科学、实用的公立综合医院平衡计分卡绩效评价指标体系,以便对医院的绩效做出综合、客观、公正的评价.方法 以平衡计分卡的基本理论为指导,采用专家咨询法(Delphi 法)和层次分析法,建立指标体系并确定各级指标权重,并采用加权综合指数法对3所医院的情况进行综合评价.结果 构建了一套科学、实用的公立综合医院平衡计分卡绩效评价指标体系,该体系包括患者维度、流程维度、创新和学习维度、财务维度4个一级指标,13个二级指标,48个三级指标.结论 平衡计分卡从多个维度评价医院的发展情况,有利于医院发现自己的不足之处,并在今后的管理中总结经验弥补不足.
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基于平衡计分卡的医院职能部门绩效管理探讨
从职能部门绩效考核的常见问题出发,借鉴企业和公共部门绩效管理方法,以平衡计分卡为主要框架,结合关键指标法构建医院职能部门绩效管理体系,同时探讨了具体指标的筛选原则、方法以及指标权重和目标值的确定方法,后分析了职能部门平衡计分卡实施的注意事项.
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平衡计分卡在我国医院管理中的研究、应用及挑战
平衡计分卡(BSC)于2000年被引入我国医院管理中,为医院管理的研究和实践提供了新的思路和方法.在理论研究中,国内对BSC在医院管理中的研究探讨,主要集中在绩效评价和薪酬制度设计方面:在管理实践上,国内一些医院开始对将BSC作为管理工具进行了有益探索.但在现实中有一系列困难制约了BSC在医院管理中的进一步应用,其中既有主观认识上的偏差,又有客观现实中的问题,还有BSC自身存在的不足.
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平衡计分卡在国外医院绩效管理中的应用
1 BSC概述[1]平衡计分卡(BSC)起源于1990年,是对多个私营的公司的研究结果.研究结果表明:即使在营利性的组织,单独依靠财务措施来管理复杂多变的公司是远远不够的.尤其是当组织倡导以顾客为中心的战略目标时,这种管理方式就更加过时.在以后的10年里,BSC已从评估系统进化到一个战略管理系统.高层管理人员将BSC作为中心组织框架来进行沟通、战略执行,并根据情况的变化来调整战略.
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平衡计分卡在医院绩效管理10年应用效果评价
医院要生存、发展、壮大,充分激发和调动所有员工的劳动积极性和创造性,保证医院持续、快速、健康发展.为此,引进了企业化管理工具"平衡计分卡",在全院范围内实行绩效管理、绩效评价、绩效考核、绩效分配.达到提高效率、提高效益、提高执行力、提高医院综合实力和医疗服务质量的目的,使医院整体功能得到全面提升,并根据平衡计分卡在医院绩效管理10年的应用情况,对平衡计分卡在医院的长期应用进行了效果评价和分析.
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基于平衡计分卡的SWOT分析法及其在战略管理中的应用
通过SWOT分析法对医院面临的内外环境进行分析,应用平衡计分卡四个维度形成BSC-SWOT矩阵,能够帮助医院进行战略分析,规避风险.
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实行平衡计分卡管理提升医院核心竞争力
平衡计分卡是一种战略管理和业绩评估的工具,它为医院绩效管理提供了一个全面的评价体系,从而带动医院向纵深发展.笔者所在医院在引入平衡计分卡之前,首先通过应用SWTO分析,对医院自身的发展进行了明确的定位,形成了自己的战略远景和战略计划,从而建立起平衡计分卡的核心和基础.
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平衡计分卡在军队医院管理中的应用
将平衡计分卡和医院管理有机结合,以医院内外部环境为基础将医院的任务和决策转化为财务、患者、内部流程、学习与成长四个目标,帮助医院提高管理经营质量,实现社会和经济效益双丰收。
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平衡计分卡在军队医院战略管理中的应用
本文论述了军队医院战略管理的特殊性,分析了平衡计分卡管理的组织实施过程,提出了军队医院管理应把握的问题.
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基于平衡计分卡的军队医院能力体系构建初探
加强能力建设是军队医院建设发展过程中需要回答的核心问题.本文在对平衡计分卡作简要介绍和相关背景进行分析的基础上,借鉴平衡计分卡的思想,以使命为逻辑起点,以战略为内核,从服务保障能力、内部管理能力、学习成长能力、财务能力四个维度,构建了军队医院能力体系的理论模型,分析了模型各要素的内在联系,并分析了模型的平衡性、系统性、因果性、可操作性等特点.?#
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医院战略规划和战略执行流程研究
医院战略规划和战略执行,是为适应外界环境变化,使医院能长期、稳定健康发展,实现既定战略目标而展开的一系列事关全局的战略性谋划与活动[1].