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  • 高危军人产妇门诊管理优化

    作者:杨倩倩;蔡圣芸;刘玉环

    目的 探究约束理论优化军人高危产妇门诊管理的应用研究.方法 选取2016年3月至2018年3月于某院产科门诊就诊的军人高危产妇164例为研究对象,随机分为研究组和对照组各82例,其中研究组患者采取约束理论优化军人高危产妇门诊管理,对照组采取常规管理办法.统计两组孕妇对以往产科门诊状况的调查问卷,产科门诊管理满意度调查,在孕期结束后的妊娠结局.结果 调查问卷结果显示在门诊流程管理、检查环节及人为因素等方面存在不足.研究组产妇对军人高危产科门诊管理满意度为98.8%,对照组产妇为87.8%,差异具有统计学意义(P<0.05);研究组的产妇妊娠各类不良事件发生率为1.22%,显著低于对照组的8.54%,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 约束理论可发现并改善军人高危产妇门诊管理过程中存在的瓶颈,通过不断优化和再造军人高危产妇门诊管理体系,显著提升军人高危产妇满意度并降低妊娠不良事件的发生率,不断提升医院为军服务的竞争力和内涵.

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