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军人就医文献资料
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提高门诊为兵服务质量实践与体会
建立功能齐全、相对独立的军人门诊,为门诊军人患者提供就医绿色通道；由医师、护师、心理咨询师、药理咨询师、营养咨询师组成新的“五师”医疗服务模式；提出“为兵服务十项承诺”；延伸军人门诊服务功能,关注军人患者就医全过程的心理感受和需求,持续改进门诊为兵服务质量,提高军人患者就医满意度.
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构建"军人就医绿色通道"
为了强化军队医院为部队服务这一永恒主题,把为部队服务工作提高到新水平,自1997年以来,我们进行了构建"军人就医绿色通道"的尝试,收到良好的效果.1999年广州军区在我院召开"军人就医绿色通道现场研讨会",构建"军人就医绿色通道"是为部队官兵做的实事和好事,需要逐步研究、改进和完善.
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建立军人就医绿色通道的研究与实践
遵照江主席关于"保障有力"的要求,为了强化军队医院为部队服务这一永恒的主题,把为部队服务提高到新水平,自1997年以来,我院进行了建立"军人就医绿色通道"的尝试,收到了良好的效果.1998年,我院被总后卫生部评为全军"为部队服务先进医院",被某分部表彰为"全面建设先进单位".1999年再次被评为"全军为部队服务先进医院"."绿色通道"的内涵是指在院内为部队官兵和老干部就医建立起方便、快捷、优质、高效、畅通无阻的医疗服务流程.
