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ISO 9001标准文献资料
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发挥内审员在持续改进医院质量管理体系中的作用
在持续改进医院质量管理体系的有效性中,内审员发挥了审核、跟踪、带头、参谋和联络等作用.要进一步发挥好内审员的作用,需要领导者高度重视,不断加强培训,建立相应的奖惩机制.
关键词: 医院质量管理体系 ISO 9001标准 内审员 持续改进 -
ISO 9001标准质量认证体系对药剂科工作的认证体会
目的:建立药学服务ISO 9001标准认证体系.方法:制定以患者为中心,确保服务规范、优良、全面,以质量为核心,确保用药安全、有效、经济的方针.结果:通过为患者提供优质服务,持续提高患者满意度.结论:通过实施ISO9001标准质量认证体系,加强了合理用药,从而持续改进我院的质量管理体系.
关键词: ISO 9001标准 质量认证