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浅谈医院质量管理体系构建在保障医疗安全中的作用
医院的生存和发展从根本上分析是以医疗质量为核心和基础,有关医疗质量的管理问题在各个时期都是人们所关注的重点,医院要想达到良好的管理水平和管理效果,医疗质量的提高是重中之重.因此,医院的质量管理体系的构建也必然成为医疗质量管理的核心.本文从实现医疗质量控制网络的建立入手,详细阐述了信息系统建设完善及临床路径管理实时更新、质量教育和培训、院内不良事件报告系统建立等医院质量管理体系构建的综合作用.
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在ISO9000族质量管理体系中融入JCI标准的重点
为完善医院质量管理体系,可以在ISO9000族医院质量管理体系的四大过程中,融合JCI的各条标准,既有过程化的平台,又有更符合患者要求的流程,取长补短,提高医院质量管理水平,提高医疗服务质量.
关键词: ISO9000族标准 JCI标准 医院质量管理体系 -
借助第三方审核持续改进医院质量管理体系
通过分析某医院接受第三方对质量管理体系的审核结果及采取的纠正措施,提出借助第三方审核,持续改进医院质量管理体系。要求充分利用第三方审核的时机,从第三方不同的审核视角,运用第三方审核的结果,持续改进医院质量管理体系。第三方审核方法不只是在实施了ISO9001标准的医院运用,在没有实施ISO9001标准的医院一样可以借鉴使用。
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基于管理评审持续改进医院ISO9001质量管理体系
做法:明了医院管理评审的目的和作用,掌握管理评审的时机,抓住管理评审的重点(做好策划、完善输入、开好会议、完成输出、跟踪验证),注重管理评审的考核。结果:质量方针符合医院发展的要求,质量目标每年基本实现,质量管理体系不断完善,医院取得又好又快的发展。体会:加强学习是前提,院长重视是保证,注重过程是关键,有效运行是结果。结论:管理评审持续改进医院质量管理体系,促进医院工作质量的提升,对没有实施ISO9001质量管理体系的医院来说,管理评审的方法同样可以借鉴运用。
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完善医院质量管理体系中科主任的职责
在医院质量管理体系中对科主任职责的要求,应将ISO9000族标准和JCI标准有机结合起来,加以完善.在医院的管理职责、资源管理、服务过程的提供、测量分析和改进四大过程中,融合JCI标准中对科主任的职责要求,相信对医院管理工作将有一定的借鉴作用.
关键词: 医院质量管理体系 科主任 职责 ISO9000族标准 JCI标准 -
发挥内审员在持续改进医院质量管理体系中的作用
在持续改进医院质量管理体系的有效性中,内审员发挥了审核、跟踪、带头、参谋和联络等作用.要进一步发挥好内审员的作用,需要领导者高度重视,不断加强培训,建立相应的奖惩机制.
关键词: 医院质量管理体系 ISO 9001标准 内审员 持续改进 -
充分发挥内审员在医院质量管理中的作用——医院内审员队伍的组织与建设
在医院质量管理体系运行中,组织完善的内审员队伍,对医院持续自我提升起着至关重要的作用.内审员也是院科两级质量管理的纽带,既是科级质控成员,又是院级质控的有力触手.如何充分发挥内审员的作用,提高医院质量管理水平是值得探索的问题.
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在ISO9000族医院质量管理体系中融入JCI标准的重点
为完善医院质量管理体系,在ISO9000族医院质量管理体系的4大过程中,融合JCI的各条标准,既有过程化的平台,又有更符合患者要求的流程,取长补短,提高医院质量管理水平,提高医疗服务质量.
关键词: ISO9000族标准 JCI标准 医院质量管理体系 -
基于ISO9001标准持续改进医院质量管理体系的有效性
医院建立质量管理体系后,必须持续改进才有生命力.可以根据ISO9001标准要求,利用医院的质量方针和质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审等进行持续改进,以保证医院质量管理策划的活动达到预期效果.
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做好内部审核 持续改进医院质量管理体系
学习和回顾内部审核的做法,提出内部审核不仅是全面审核,更要抓住重点,体现PDCA循环,还需要领导重视,发挥骨干作用,全员参与.内部审核方法不仅适合实施了ISO9001标准的医院运用,对没有实施ISO9001标准的医院也有借鉴价值.
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医院质量管理体系持续改进效果评估的研究
阐述了医院质量管理体系持续改进效果评估的原则,介绍了其医效果评估的几种方法及其理论依据,并按照结构、过程及产出评估法,提出了效果评估的具体内容:结构评估主要包括质量方针的符合性及质量目标的实现程度,医院质量管理体系文件的完善和医院质量文化建设3个方面;进程评估则包含医疗服务的规范、医疗流程的改进以及持续改进质量管理体系方法的运用;产出评估方面提出应从医院业绩的改善与发展两方面入手。
关键词: ISO9000族标准 医院质量管理体系 医疗标准 质量持续改进 质量评估 -
基于ISO9001标准持续改进医院质量管理体系的实证研究
为了研究如何基于ISO9001标准持续改进医院质量管理体系,发挥其有效性。介绍了某医院2009年至2012年依据ISO9001标准进行持续医院质量改进的做法,并以其资料为具体实例,阐述了医院质量方针和质量目标,以及通过其审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施及管理评审所进行的持续质量改进运行过程。其质量方针符合医院发展的需要,质量目标基本实现,总目标完成率92.5%,分解目标完成率96.0%;通过内部审核发现医疗服务过程的策划和运行方面的问题多,分别占40.63%和53.85%,针对问题及时采取了纠正措施和预防措施;在持续质量改进中对相应文件作了及时改进和常规改进,使医院质量管理体系相关文件不断完善;形成了良好的医院质量文化;医院稳步发展。并阐明领导重视、发挥骨干作用、全员参与以及综合运用持续改进方法,正确评估持续改进的效果,坚持不懈地持续改进,就能取得质量改进的良好效果。