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  • 全面流程管理在护理管理中实施与效果

    作者:邢孝敏

    目的:分析全面流程管理在护理管理中的实施及效果.方法:2017年4月--2018年3月期间,共选择我院收诊的200例住院患者作为对象,采用随机分组方式,将其平均分为对照组与研究组,各100例.对照组采用常规流程管理,研究组采用全面流程管理,观察实施效果.结果:①比较护理质量,研究组评分显著高于对照组(P<0.05).②统计护理纠纷、投诉事件,研究组发生率低于对照组(P<0.05).③调查满意度,研究组评分高于对照组,组间差异明显,有统计学意义(P<0.05).结论:护理管理中,实施全面流程管理,不仅可提高护理质量,而且可减少护理纠纷、投诉事件,且患者满意度高.

  • 全面流程管理在急诊护理管理中实施与效果探讨

    作者:车根利

    目的 在急诊护理管理中实施全面流程管理的临床效果进行观察.方法 选取该院急诊科2015年3月1—2016年3月收治的患者60例和在职医师10名、护理人员20名,将其按照随机数字表法均分为实验组与对照组,每组30例患者、5名医师、10名护理人员.对对照组患者行常规管理办法,对实验组患者行全面流程管理,对比两组患者的急诊登记时间以及护理满意度.结果 实验组患者管理后的接诊登记时间为(12.49±3.25)s、留观登记时间为(38.98±6.35)s、医生急会诊到达时间为(40.28±5.46)s,与对照组相比差异有统计学意义(P<0.05);实验组患者的护理满意度为93.3%,显著性优于对照组(70.0%),差异有统计学意义(P<0.05).结论 在急诊护理管理中实施全面流程管理的临床效果比较显著,不仅有效的缩短了急诊科的登记时间,而且提升了患者对于护理工作的满意程度.

  • 全面流程管理在急诊护理管理中实施与效果评价

    作者:司玉珍;田珊珊;王云

    目的 对急诊护理开展全面流程管理的临床效果进行探析.方法 对2016—2017年度临床急诊护理管理工作进行回顾性研究,其中,2016年度实施常规护理管理的120例患者纳入对照组,2017年度实施全面流程管理的105例患者纳入观察组,对比两组护理管理效果.结果 观察组患者急诊信息登记时间短于对照组(P<0.05);通过调查,观察患者护理满意度、护患纠纷发生率均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在临床急诊护理管理中开展全面流程管理能有效优化护理,提升护理效率和质量,减少护患纠纷,值得临床实践.

  • 全面流程管理在精神科无抽搐电休克治疗(MECT)中的实践及效果

    作者:张华

    目的 分析全面流程管理在精神科无抽搐电休克治疗(MECT)中的应用效果.方法 选择该院2016年6月—2017年7月期间收治的90例精神科无抽搐电休克治疗(MECT)患者,按照随机数字表法均分为观察和对照两组,各组患者入选45例.对照组采用基础护理,观察组采用全面流程管理,比较两组患者的实践效果.结果 观察组患者护理质量分数和护理满意度高于对照组患者,不良反应发生率低于对照组患者,组间数据差异有统计学意义(P<0.05).结论 将全面流程管理应用于MECT治疗患者中能够提升其满意度以及整体质量管理.

  • 全面流程管理在提高血液病粒细胞减少期患者健康教育知晓率中的实践效果

    作者:张静;屈燕艳;周虎

    目的:探讨全面流程管理在提高血液病粒细胞减少期患者预防感染知识健康教育中的实践效果。方法通过成立流程管理小组,循证粒细胞减少期患者常见感染部位和易感因素,把握运行中的关键环节和重点问题,实施全面流程管理,有计划地进行健康教育,比较实施全面流程管理前后粒细胞较少期患者预防感染知识健康教育知晓率。结果实施前血液病粒细胞减少期患者健康教育知晓率为82.69%,实施后健康教育知晓率为96.15%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施全面流程管理使患者健康教育工作及管理工作流程化、标准化、科学化。有效提高了粒细胞减少期患者健康教育知晓率,同时也提高了患者对治疗和护理的依从性。

  • 优化全面流程管理在急诊护理管理中效果评价

    作者:林桂兰

    目的:探讨优化全面流程管理在急诊护理管理中效果。方法选取该院2015年6月-2016年6月间急诊科开始全面实施优化流程管理以来的122例急诊患者。21名护理人员以及19名医生作为该次的研究对象,所有入选者均同意参与该次研究。对比优化全面流程管理在实施前后的接诊登记所需时间、留观登记所需时间以及急会诊到达所需时间,比较优化全面流程管理实施前后的工作满意度。结果制度实施后的接诊登记所需时间、留观登记所需时间以及急会诊到达所需时间均明显低于制度实施前,组间比较差异有统计学意义(P<0.05),制度实施后的患者、医生以及护理人员满意度均明显高于制度实施前,组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论全面流程管理应用于急诊护理管理中能够发挥显著的效果,有效减少就诊到处理所需时间,提高护士、医生及患者的满意度,对于减少医疗纠纷以及提高医院形象有着十分重要的临床意义。

  • 全面流程管理在急诊护理管理中的实施与效果

    作者:陈桂芳

    目的:评价、分析全面流程管理在急诊护理管理中的实施与效果.方法:2016年7月~2017年6随机选取医院30名急诊科护理人员,作为研究对象.2016年7~12月设为对照组,2017年1~6月设为观察组.对照组行急诊科常规护理管理,在对照组基础上,观察组加行全面流程管理;评估、分析全面流程管理效果.结果:患者对观察组的满意度高于对照组(P<0.05);医生对观察组的满意度高于对照组(P<0.05).结论:全面流程管理在急诊护理管理中的应用效果显著,提升护理人员护理专业技能,增加患者满意度.

  • 全面流程管理在急诊护理中的实施与效果

    作者:齐淑娟;徐琳;李小燕

    目的:探讨急诊护理管理中引入全面流程管理模式的实施成效.方法:选择医院急诊科2015年10月~2016年10月行常规护理管理期间收治的患者200例,设为对照组,选择2016年11月~2017年11月行全面流程管理期问收治的患者200例,设为观察组.比较两组患者的护理工作效率及医护患三方满意度.结果:观察组患者的接诊登记用时、急诊留观登记用时、急会诊人员到达用时等,均明显少于对照组(P<0.05).观察组医、护、患三方护理管理满意度评分,均明显高于对照组(P<0.05).观察组出现医疗纠纷1例,占0.50%;对照组出现医疗纠纷7例,占3.50%,数据比较差异显著(P<0.05).结论:在急诊护理管理工作中引入全面流程管理模式,可增强工作效率,保障护理质量,确保护理安全.

  • 全面流程管理在急诊重症监护室护理管理中的应用

    作者:徐秀萍;吴辉;徐琼娜;方琼

    目的:探讨全面流程管理在急诊重症监护室护理管理中的应用.方法:选取2016年8月~2017年8月急诊重症监护室收治的患者216例,根据随机数字表法将患者平均分配,对照组应用常规的管理方法,观察组应用全面流程管理,比较两组患者的生活质量及护士满意度.结果:观察组的护理满意度明显高于对照组(P<0.05);观察组社会功能、躯体功能、角色功能、认知功能等生活质量明显好于对照组(P<0.05).结论:在急诊重症监护室护理管理过程当中,全面流程管理的效果理想.

  • 全面流程管理在急诊护理中的实施效果

    作者:沈小娟

    目的:总结分析全面流程管理在急诊护理管理中的应用方法及应用效果.方法:分析医院急诊科应用全面流程管理前后的急诊护理效果.结果:实施全面流程管理前后,患者急诊登记时间、留院观察登记时间、患者服务满意度、护理人员满意度等方面存在较大差异(P<0.05).结论:急诊护理中应用全面流程管理,能够缩短患者急诊所需时间,提高急救成功率,提高患者及护理人员的满意度.

  • 全面流程管理在血透室护理管理中的实施

    作者:程水芳

    目的:探讨血透室实施全面流程管理对提高护理质量的影响.方法:按照血透室质量管理标准和护理管理工作的特点,完善科室各项管理制度,规范工作流程及管理程序.结果:实施全面流程管理后,血透室临床护理质量与实施前相比有显著提高(P<0.05),护理差错率和护患纠纷率显著低于实施前(P<0.05),患者满意度较实施前有显著提高(P<0.05).结论:实施全面流程管理,严格规范和执行工作流程,能有效预防与控制医院感染,提高护理质量,确保患者的透析安全,提高患者的满意度.

  • 全面流程管理在重症医学科的实施效果

    作者:李世英;陈婧婧;应春晓

    目的:探讨全面流程管理在重症医学科的实施成效.方法:通过设立专门的全面流程管理小组,对目前重症医学科的所有业务,进行管理方法分析,并从中找出目前管理方法中存在的不足之处.针对这些不足之处,管理小组成员在保证管理质量的基础之上,对目前的管理方式进行改革,实施全面流程管理方式.通过进一步对管理流程进行规范、优化、再造,进而对目前重症医学科室的所有业务实施全面流程管理.在实施全面流程管理的过程中,对之前同期的危重症患者不良事件发生率进行比较,并对医护人员以及患者、患者家属进行问卷调查,对其满意程度进行比较.结果:在全面流程管理实施的1年时间中,与该管理方式实施之前相比,危重症患者不良事件发生情况较之前减少了32.1%,科室医护人员、患者及患者家属对该管理方式的满意度,较之前明显提高.结论:全面流程管理方式的实施,可提高护理人员的综合护理素质,有效减低不良事件的发生,提升患者和患者家属的满意度,并能够提高科室医护工作人员的满意度.

  • 辅助生殖专科全面流程管理模式在体外授精-胚胎移植术中的应用

    作者:史莉;罗丽燕;宋东红

    通过优化体外授精-胚胎移植(IVF-ET)患者就诊流程、标准化IVF-ET患者各流程节点服务流程和健康教育模式,建立辅助生殖专科行IVF-ET女性患者全面流程管理模式,规范了IVF-ET患者管理流程,使患者满意度提高,同时也满足了患者对IVF-ET相关信息的需求;提高了医护人员工作效率,同时保证了护理安全.

  • 全面流程管理在病房管理中的实施

    作者:吴秀媛;王玉玲

    目的探索创建零缺陷流程型的科室管理方法.方法将全面质量管理和业务流程有机的结合,对现有流程进行再造,对流程采用静态和动态的管理,以核心流程、支持流程和质控流程为指导,进行临床护理工作、执行各项护理活动和对流程的执行情况进行监督.结果护理工作效率提高,护理缺陷的发生率明显下降.结论全面流程管理可以提高护士的整体服务意识,增加住院病人的满意度.

  • 全面流程管理对神经外科住院患者肺部感染的预防效果

    作者:赵小妮;付琳

    目的:探讨全面流程管理对神经外科住院患者肺部感染的预防效果。方法选取在本院神经外科住院的80例患者作为研究对象,按住院顺序分为对照组和研究组,每组40例。对照组患者实施常规管理,研究组患者实施全面流程管理,比较两组患者的并发症发生率、肺部感染率、病死率、住院时间以及对全面流程管理的满意度。结果研究组中患者并发症的发生率(17.5%)、肺部感染率(12.5%)以及病死率(2.5%)均显著低于对照组(42.5%、27.5%和12.5%),差异有统计学意义(χ2=7.259、P =0.004,t=3.395、P =0.032,t =3.483、P =0.025);研究组中患者的住院时间(13.9±5.7 d)显著低于对照组(25.2±4.9 d),差异具有统计学意义(t =3.867、P=0.013);研究组患者对全面流程管理的满意度(82.5%)显著高于对照组(32.5%),差异具有统计学意义(χ2=31.269、P =0.000)。结论全面流程管理有利于降低神经外科住院患者的并发症发生率、肺部感染率以及病死率,缩短患者的住院时间,提高患者的满意度。

  • 全面流程管理在医院消毒隔离中的应用

    作者:陈亚庆;常洪美

    为了作好预防与控制医院感染,我院自2002年以来,采用了全面流程管理,取得了较好的效果.1 全面流程管理内涵1.1 管理内容全面流程管理是以流程为导向,进行消毒隔离管理,以活动为导向进行流程管理.护理部制定出消毒隔离管理各项工作流程,对各项消毒工作均按流程进行操作.将流程分为核心流程和支持系统工作流程,核心流程包括手卫生、医院感染标识管理、器械清洗、物品管理流程等,支持系统工作流程包括质控流程、医院感染监测流程等.

  • 全面流程管理在急诊护理管理中的应用效果评价

    作者:黎少珊;戴惠华;曾梅菇;冯晓玲

    目的 探讨采用全面流程管理在急诊护理管理中的应用效果.方法 选择急诊科在全面流程管理实施前后的病人、医生和护士作为研究对象,包括护理人员为25人,医生为20人和病人212人次.本次研究对象均签署知情同意书,愿意参加本次研究.采用SPSS13.0统计软件进行统计描述与分析.结果 研究人群在实施全面流程管理前登记时间研究表明,就诊登记时间,留观登记时间和离观登记时间均有明显的改善(P<0.05),研究人群全面流程管理在急诊护理实施前后工作效率分析表明,病人满意度、急诊医生满意度和护士满意度均有明显的改善(P<0.05).结论 采用全面流程管理在急诊护理管理中的应用效果较好,应加强临床推广.

  • 全面流程管理在优化消毒供应室工作流程中的应用体会

    作者:樊玉红

    目的 研究全面流程管理在优化消毒供应室工作流程中的应用.方法 2014年1月至2015年6月采用传统的工作流程,为对照组,2015年7月至2016年12月采用全面流程管理模式,为观察组;并对所获得的数据进行对比分析.结果 对照组在实验期内共处理物品136506(件/套),工作缺陷发生297次,整体的工作缺陷发生率为0.22%.相同时间跨度内观察组共处理物品141792(件/套),工作缺陷发生183次,整体的工作缺陷发生率为0.13%.通过对其他科室150名工作人员进行问卷调查可知,消毒供应室在采用全面流程管理前,有113名其他科室的工作人员对消毒供应室的工作表示满意,整体满意度为75.33%(113/150);消毒供应室在采用全面流程管理后,有142名其他科室的工作人员对消毒供应室的工作表示满意,整体满意度为94.67%(142/150).结论 在消毒供应室工作流程优化中采用全面流程管理模式,能够降低整体的工作缺陷发生率;同时,采用全面流程管理后获得的来自其他科室工作人员评价的工作满意度更高.

  • 全面流程管理在急诊护理管理中的实施效果

    作者:王利

    目的 探讨全面流程管理在急诊护理管理中的实施效果.方法 选取大同市第五人民医院2013年7月—2014年6月参与本研究的医生18例,护士26例,患者56例为对照组;将2014年7月—2015年6月参与本研究的医生15例,护士25例,患者60例作为试验组.对照组采用传统分级护理管理,试验组采用全面流程管理.比较两组患者急诊就诊时间、留观登记时间及离观登记时间,比较患者满意度、护士工作满意度、医生工作满意度.结果 试验组患者就诊时间登记时间、留观登记时间、离观登记时间短于对照组(P<0.05).试验组患者满意度、护士工作满意度及医生工作满意度高于对照组(P<0.05).结论 全面流程管理在急诊科的应用效果较好,可有效提高医生、护士工作效率,缩短患者就诊时间,提高了患者及医护工作者的满意度,充分拉近医患关系.

  • 全面流程管理在骨科病房中的应用效果研究

    作者:刘蓉

    目的:观察和探讨全面流程管理在骨科病房中的应用效果.方法:选择于2016年6月—2017年6月在我院骨科病房入住的72例患者做为研究对象,随机分为两组,观察组和对照组,每组36例患者.对观察组患者采用全面流程管理,对对照组患者采用常规管理.观察对比两组医护理人员的工作效率,患者,医护人员的满意度.结果:观察组医护人员的工作效率显著优于对照组医护人员,差异具有统计学意义(P<0.05).观察组患者,医护人员的满意度显著优于对照组患者和医护人员,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:全面流程管理显著提高了骨科病房的医护工作人员的工作效率,提高了患者,医护人员的满意度,效果显著,值得临床推广应用.

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