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Mini-CEX在年轻护士"入院接待"考核中的应用
目的:将Mini_CEX(迷你临床演练评量)引入年轻护士的"入院接待"考核中,以探讨一种简便易行,能有效提升护理人员综合能力的考评方法.方法:将87名毕业3年内护士随机分成2组,在每季一次的"入院接待"考核培训中,观察组应用Mini_CEX考评方法,对照组应用传统的考评方法.比较2组的考核成绩,同时采用自制问卷调查了解观察组对Mini_CEX考评的评价.结果:观察组"入院接待"考核成绩优于对照组(P<0.01).观察组41名(93.18%)护士认为Mini_CEX是一个很好的方法,39名(88.64%)护士认为应该在我院推行Mini_CEX,而所有的护士都认为能有效提高护士的综合能力.结论:Mini-CEX是一种方便、有效的实训和考核方法,值得在年轻护士规范化培训考核中推广.
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品管圈在提高疗养员入院接待中满意度的应用
品管圈(quality control circle,QCC)就是由相同、相近或互补性质工作场所的工作人员自动、自发组成数人一圈的活动团体,通过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,运用科学统计工具及品管手法,来解决工作场所管理、文化等方面所发生的问题及课题[1]。品管圈模式是指具有相同兴趣和类似背景的员工组成,以发现问题、解决问题、质量控制为目的的组织形式[2]。从1993年开始我国有零星医院开展品管圈活动,早应用于护理质量的改进[3]。笔者所在科于2014年9月成立品管圈,收到了比较满意的效果。