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分时段预约检查服务在核磁共振检查中的应用
目的:探讨分时段预约检查服务在核磁共振(MRI)检查中的应用效果.方法:将2017年7月按照传统流程进行MRI检查的1500例患者作为对照组,将2017年9月按照分时段预约进行MRI检查的1500例患者作为观察组,每组随机选取300例患者进行问卷调查,预约MRI检查均由同一批医护人员(41名)负责,比较两组患者预约所用时间、检查等待时间、满意度,以及医护人员工作压力评分和焦虑自评量表(SAS)评分.结果:观察组预约所用时间和检查等待时间均明显短于对照组(P<0.05);观察组MRI检查过程满意率高于对照组(P<0.05);观察组相关医护人员工作压力和SAS评分均显著低于对照组(P<0.05).结论:分时段预约检查服务可有效节省患者MRI检查预约用时和检查等待时间,提高MRI检查过程满意率,降低医护人员工作压力.
