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反馈循环文献资料
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住院患者书面告知反馈循环实施体会
目前临床上部分告知仅限于口头宣教,经调查结果显示,因告知内容较多,患者及家属的文化背景、理解能力及当时的情绪等对口头宣教的接受率都有一定的影响,易因住院期间的一些环节产生误会,甚至纠纷.针对以上问题,为使告知制度更加透明化,减少误解,我们制订了<新入院病友告知卡>和<住院病友反馈告知卡>,使口头和书面告知相互融合,做到及时告知、及时反馈,使患者及家属从入院到出院都能全程及时了解病情动态,同时也对促进医患之间的沟通起到积极的作用,效果满意.现报告如下.