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制度条件文献资料
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住院患者与医护人员产生的矛盾因素及解决办法
在现有的医疗制度条件下,由于医疗消费的特性,在利益关系上让患者与医护人员形成直接博弈,此外患者方面的因素、医护人员的个人素质、职业道德、医院管理、社会风气等也加深了彼此的矛盾.寻找二者之间的矛盾解决办法,对于改善医患关系、促进患者健康、提高护理质量、减少医疗纠纷具有重要的现实意义.