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亲情化护理服务文献资料
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实施护患角色换位体验提供亲情化护理服务
亲情化服务是一种以患者的个体需要、整体感觉、服务效果为宗旨,以优质、便捷、温馨、全方位、多样化为特点的服务模式[1].随着优质护理服务的深入开展,笔者所在医院倡导实施亲情化护理服务,以患者需求为中心,开展以“读懂患者,了解需求”为主题的优质护理服务,通过护患角色换位体验活动,护士感受到了全新的身心体验.笔者就参与角色换位护士的体验进行深度访谈,旨在为患者提供优质高效的亲情化护理服务提供参考.
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实施护患角色换位体验提供亲情化护理服务
目的:通过实施护患角色换位体验,护理人员为患者提供亲情化的护理服务,对护理服务进行全面分析.方法:随机选取50例护士作为研究对象,把其分为实验组与观察组,每组均为25例,采取不同的护理方法对比护理效果.结果:实验组护理满意度、护理效果显著高于观察组,差异显著,P<0.05.结论:在对患者进行日常护理时,实施护患角色换位体验有着积极意义,不仅能够为患者提供亲情化护理服务,使其更加契合患者心理,还能让患者在治疗过程中感受到关爱,避免其心理较为孤独,使其积极配合整个治疗,提高治疗效果.