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护理交谈文献资料
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人际沟通技巧在护理交谈中的应用
整体化护理的有效开展要求,护士必须熟练掌握与患者交谈的技巧,以便得到有关患者身心健康状况的资料,确定护理诊断,并进行心理护理或健康教育.护理交谈与一般性谈话不同,它的话题范围绝大部分与健康问题有关,通常采用提问与回答的方式进行.进行护理交谈不宜于"开门见山".护士首先应与患者建立互相信任和理解的关系,通过交谈引导和支持患者叙述自己的思想和要求,增强其治疗信心,并达到增进治疗效果的目的.我科自1998年实行整体化护理以来,护理人员不断总结经验,并吸取国内外先进理论,逐步总结出以下6种沟通技巧,叙述如下,供大家借鉴.
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浅析护理专业性交谈
交谈是护理工作中常用的沟通方式,是护士为服务对象解决健康问题的重要手段.护士在系统化整体护理的全过程中,都必须随时与患者及其家属进行交谈.例如:通过交谈收集患者资料,进行护理诊断;通过市场征求患者对护理目标、护理措施的意见;通过交谈取得患者对护理干预的理解与合作;通过交谈和患者共同评价护理效果;通过交谈对患者进行卫生宣传教育等.因护理交谈具有明显的专业性,故称之为护理专业性交谈.