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供应室服务文献资料
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供应室服务与临床需求相协调的重要性
目的:分析供应室服务与临床需求相协调的重要性.方法:选取本院2015年1月--2016年1月间开展供应室管理活动时的消毒室工作人员24例作为观察组,同时选取2015年1月前未开展活动时的消毒室工作人员24例作为对照组.对照组采用常规方法消毒并供应医疗器械,观察组开展供应室管理活动,提高供应室服务与临床需求的协调性.观察两组消毒室工作人员服务质量评分情况.结果:观察组24例消毒室工作人员,回收服务评分(24.02±0.01)、发放服务(23.55±0.15)分、器械适用(23.68±0.17)分、满足要求(24.00±0.89)分,与对照组相比优势显著(p<0.05).结论:应加强对供应室的管理,提高供应室服务质量,提高其与临床需求的协调性,确保临床医务人员可顺利开展工作.
