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病房护士管理文献资料
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人性化服务在病房护士管理中的应用
探讨多种人性化管理方法 在病房护士管理中的应用效果,通过激励机制、合理分工、人性化排班及换位思考等人性化的管理方法 进行处理,在病房管理中实施人性化管理方法 能提高护士学习积极性、护士素质及患者满意度.
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人性化管理在病房护士管理中的效果分析
目的:分析在病房护士管理过程中采取人性化管理的效果.方法:由2011年7月开始,对我院病房护士管理进行改革,17名病房护士均采取人性化管理,每个月对护理操作的达标情况进行统计,调查护士工作情绪、患者及相关工作人员的满意度,与改革前的统计调查结果对比.结果:改革后护理操作的达标情况明显改善,护士工作情绪稳定,患者及相关工作人员的满意度提高,各项指标均比改革前理想(P＜0.05),差异性有意义.结论:在病房护士管理过程中采取人性化管理可以稳定护士工作情绪,完善护理操作,创造和谐的工作氛围,与其他工作人员取得较好的配合,使患者满意.
