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北京市社会办医院医务人员满意度调查及双因素理论分析
目的 了解北京市社会办医院医务人员薪酬、职业及总体的工作满意度,探索影响因素及存在问题,为卫生行政管理者提高社会办医院医务人员满意度提供决策参考.方法 采用问卷调查法对北京10家社会办医院进行调查,采用描述性统计分析方法描述社会办医院医务人员基本工作情况.使用Spearman秩相关分析薪酬满意度、职业愿景及总体满意度之间的相关关系,采用有序Logistic回归模型对社会办医院医务人员薪酬、职业愿景及总体满意度状况的影响因素进行分析.结果 (1)54.3％ 的医务人员对医院总体表示满意,44.8％的人对在医院的职业愿景表示满意,只有32.9％ 的人对薪酬待遇表示满意.(2)职业愿景满意度和总体满意度呈正相关(P<0.001),薪酬待遇满意度和总体满意度无相关关系(P>0.05).(3)年龄是职业愿景满意度的影响因素,职称是总体满意度的影响因素.结论 满意度的提升不仅要发挥职业愿景的激励因素,也要发挥好薪酬待遇等保健因素的正面作用.满意度要依据不同特征人群进行提升.
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基于DEA-Tobit两阶段法的深圳市社会办医院运行效率及影响因素分析
目的 了解深圳市社会办医院效率变化情况,分析影响社会办医院卫生资源利用效率的因素.方法 采用DEA-Tobit两阶段法,对2010年至2015年深圳市40家社会办医院的运行效率和影响因素进行分析.结果 社会办医院6年内技术效率为0.690~0.742,其全要素生产变化指数与技术变化指数一致,投入和产出指标呈现非线性增长;样本医院内部因素和外部因素共同制约其运行效率的提升.结论 两阶段法有效揭示了深圳市社会办医院的动态效率变化以及影响因素的作用程度.样本医院技术效率6年内呈波动式起伏,存在投入冗余和产出不足的现象.样本医院需要加强诊疗技术的创新应用,以强化内部管理,提升运行效率.
关键词： 深圳市 社会办医院 DEA-Tobit两阶段法 运行效率 影响因素 -
深圳市社会办医院发展的PEST嵌入式SWOT分析
多元化办医是推动我国公立医院改革和增加医疗卫生资源供给的有效方式.社会办医院是医疗卫生服务体系不可或缺的重要组成部分,是满足人民群众多层次、多元化医疗服务需求的有效途径.通过对深圳市社会办医院的发展现状进行梳理,利用PEST嵌入式SWOT分析模型总结深圳市社会办医院探索过程中的经验和问题,为今后制定和完善社会办医院的发展规划和政策决策提供支持.
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安徽省公立医院与社会办医院医护人员工作满意度分析
目的:比较分析安徽省公立医院与社会办医院医护人员的工作满意度及其影响因素.方法:随机抽取皖北、皖中和皖南6家公立医院和9家社会办医院,通过填写工作满意度量表,调查分析两类医院医护人员的工作满意度.结果:医护人员工作满意度总体较低,特别在薪酬、福利及工作流程维度上的满意度较低;社会办医院医护人员工作满意度高于公立医院医护人员;有失业保险、没有住房公积金的医护人员工作满意度较高;公立医院护士的总体满意度高于医生.结论:应综合考虑公立医院和社会办医院医护人员的各类实际需求,采取不同的激励手段,提高医护人员的工作满意度.
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基于患者满意度调查的社会办医院医疗服务管理分析
目的 调查、分析贵州省社会办医院患者满意度现状及影响因素,为社会办医医疗服务管理提供科学依据.方法 对满意度结果进行统计描述,并进行因子分析及多元线性回归分析.结果 患者总体满意度为(3.87±0.85)分,其中医疗技术、药品价格、检查费用、医疗设施等满意度相对较低;因子分析结果显示,社会办医院患者满意度可归为服务环境和质量、就诊费用、服务流程;多元线性回归分析显示,按影响大小依次为:就诊费用、服务环境和质量、服务流程.结论 社会办医院应通过建立公平的医疗费用机制,改善医疗环境,提高医疗服务质量,优化服务流程等措施提高患者的满意度.
