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根本法宝文献资料
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强化导医团队素质提高导医服务质量
以患者为中心,为患者就医服务,是医院工作的根本宗旨,是医疗行业必须遵循的基本准则,也是医院在激烈的市场竞争中立于不败之地的根本法宝.门诊是医院的窗口,导医在第一时间面对患者,是密切患者和医院的情感纽带,其服务质量的高低,直接影响医院的形象和声誉[1].随着医院规模的不断扩大以及专业分科的细化,导医工作越来越显示出其重要的作用.