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消费购买行为文献资料
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漳州地区OTC药品消费者购买行为分析
目的:探讨漳州地区OTC药品消费者购买行为,为OTC药品经营者科学地制定药品营销策略提供参考.方法:采用无记名问卷调查法,取样对象为在零售药店购买过OTC药品的漳州地区消费者,使用Excel建立数据库,并对数据进行处理分析.结果:多数OTC药品消费者在购买时考虑的因素有就近方便、医保定点、店员服务态度、药店品牌、有无医保、药品因素.结论:OTC药店在满足消费者用药需求方面有待于进一步加强.
