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会员管理战略赢取企业未来
大多数公司总是对新客户报以百倍的热情,却没有投入资源做好会员管理工作.一旦市场环境有所变动、策略选择失误、竞争对手推出有效的市场促销手段时,许多企业对会员的大量流失则往往难以招架.建立会员管理战略,可以分析与研究客户,集中企业的资源优势,制定个性化解决方案,建立市场区隔,保持产品和竞争者的差异性,在同会员接触中不断提取有价值的信息,赢得客户并实现可持续销售,帮助企业建立和确保竞争优势.