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多元化视角下健康管理中心护士角色定位对提高体检满意度的影响体会
目的 探究在多元化视角下健康管理中心护士角色定位对提高体检满意度的影响.方法 选择该院2015年8月—2017年6月间收治的健康体检者300名作为研究对象,通过随机分组的方式,将所有体检者分为两组,在保证所有体检者一般资料基本相同的情况下,命名为对照组和实验组,每组中均包含150名体检者.对照组体检者采用常规体检护理干预方案,实验组体检者则应用多元化视角下健康管理中心护士角色定位护理方案.对比两组体检者在体检过程中的护理满意度评价,管理效果.结果 实验结果显示,实验组体检者的体检满意度较对照组明显更高,实验组体检者总体满意度为89.33％(134/150),而对照组体检者总体满意度为59.33％(89/150),数据差异有统计学意义(P<0.05).结论 在健康管理中心中,护理人员应应当立足于护理工作多元化角色的转变,不仅应当提高自身的护理形象,更应该不断提高自身的护理工作素养,通过这种方式,能够提高体检者的护理满意度,对医院健康管理工作的顺利开展有十分重要的意义,值得在临床上推广使用.
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多元化视角下健康管理中心护士角色定位对提高体检满意度的影响
目的：探讨多元化视角下健康管理中心护士角色定位对体检满意度的影响。方法随机选取2015年10~12月来我院健康体检的250名体检者，采取问卷调查的方式，随机分为两组。对照组实施常规护理干预，研究组实施专业的多元化护理干预，调查体检者对护士各个角色的定位及素质需求，评价两组总体满意度。结果除普通护士角色外，体检者希望健康管理护士在工作中担当的角色依次为：体检服务者(45．9%)、健康教育者(13．1%)、体检管理者(10．6%)、心理辅导者(10．2%)、体检协调者(6．6%)、健康教育与健康促进示范者(6．1%)。干预后，研究组总体满意率为92．3%，显著高于对照组的81．7%(P<0．01)。结论随着医疗服务市场竞争的日益激烈，健康管理中心护士应立足于护理工作多元化角色的转变，内强素质、外树形象，提高体检满意度，促进医院健康管理工作顺利开展，使健康管理工作在医院和社会发挥更重要的作用。
