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程序化护理干预对体检中心护理质量及体检满意度的影响
目的 探讨程序化护理干预对体检中心护理质量及体检满意度的影响.方法 选择2015年10月至2017年8月在体检中心进行健康检查的体检者130名,按照随机数字表法分为观察组和对照组,各65名.对照组予以常规护理干预,观察组予以程序化护理干预,观察并比较两组护理质量及体检满意度.结果 观察组等待时间及体检时间均短于对照组,且焦虑自评量表(SAS)评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组体检满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 实施程序化护理干预能明显提升体检中心的护理质量,减轻体检者焦虑情绪,提高体检满意度.
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多元化视角下健康管理中心护士角色定位对提高体检满意度的影响体会
目的 探究在多元化视角下健康管理中心护士角色定位对提高体检满意度的影响.方法 选择该院2015年8月—2017年6月间收治的健康体检者300名作为研究对象,通过随机分组的方式,将所有体检者分为两组,在保证所有体检者一般资料基本相同的情况下,命名为对照组和实验组,每组中均包含150名体检者.对照组体检者采用常规体检护理干预方案,实验组体检者则应用多元化视角下健康管理中心护士角色定位护理方案.对比两组体检者在体检过程中的护理满意度评价,管理效果.结果 实验结果显示,实验组体检者的体检满意度较对照组明显更高,实验组体检者总体满意度为89.33％(134/150),而对照组体检者总体满意度为59.33％(89/150),数据差异有统计学意义(P<0.05).结论 在健康管理中心中,护理人员应应当立足于护理工作多元化角色的转变,不仅应当提高自身的护理形象,更应该不断提高自身的护理工作素养,通过这种方式,能够提高体检者的护理满意度,对医院健康管理工作的顺利开展有十分重要的意义,值得在临床上推广使用.
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健康体检流程对体检质量及体检人群满意度的干预价值分析
目的：探究健康体检流程对体检质量及体检人群满意度的干预价值。方法：本研究以2015年3月至10月在该院进行健康体检人员160例作为研究对象，随机平均分为对照组80例和研究组80例，对照组采取普通体检流程，研究组给予健康体检流程，比较分析两组人员的体检质量、效率、时间、一次完成体检率以及体检满意度等指标。结果：研究组80例受检人员在体检质量、检效率、时间、一次完成体检率及满意率上皆明显优于对照组（P ＜0.05）。结论：健康体检流程能显著提高体检质量和体检满意度，降低体检不适和护患纠纷的发生，值得推广应用。
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程序化和谐护理对体检中心护理质量及体检者满意度的影响
目的:观察程序化和谐护理对体检中心护理质量及体检者满意度的影响.方法:选取笔者所在医院体检中心2015年1月-2017年1月体检者500例,随机分为观察组及对照组,各250例.对照组实施传统护理,观察组实施程序化和谐护理.观察两组护理质量及护理满意度.结果:观察组意外事件、护理纠纷及护理投诉事件发生率(2.00%、0.80%、0.40%)均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组体检等待时间及体检所用时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理总满意率(96.80%)高于对照组(76.80%),差异有统计学意义(P<0.05).结论:对体检中心实施程序化和谐护理干预,体检用时短,意外事件、护理纠纷及护理投诉事件少,体检者护理满意度高,护理质量好.
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健康体检人群体检需求调查
世界卫生组织(WHO)研究表明,人类1/3的疾病可以通过健康体检得到信息反馈[1].近年来,健康体检在医疗市场发展中凸显出良好势头,在这一医疗消费群体日渐壮大的情况下,笔者所在疗养院找准工作侧重点,以市场客户需求为导向,不断改进营销策略和服务理念,现报告如下.1 对象与方法1.1 对象 选取2012年06月-2012年12月来笔者所在疗养院体检的入职、团检、个检共600人,分为三个小组进行问卷调查.其中男357人,女243人;年龄18～57岁,平均(39.7±12.3)岁.其中人职体检160人,单位团检221人,主动要求体检的个检人员219人;初次体检者394人,第二次及以上参加体检206人.
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疗养院健康体检全面质量管理体系的构建与实施
体检中心根据体检质量和服务的薄弱环节、质量控制的难点和重点，构建一个以客人为中心、五个方位（质量文化建设、规章制度建设、组织机构建设、质量成本控制、信息体系建设）、三层次（三级质控组织，即：部门质控、班组质控、医务人员自查互控）的“153”立体网状式健康体检全面质量管理体系，通过服务标准、服务流程、服务质量和服务形象的持续优化和改善，体检满意度和服务效益得到了显著提高。
关键词： 健康体检全面质量管理体系 体检满意度 服务效益 -
人性化护理工作在健康体检中的应用价值研究
目的 为了分析人性化护理工作在健康体检中的应用价值.方法 选取我院2017年10月至2018年6月来我院接受体检的1000例体检者作为研究对象,将其随机分为A组与B组,A组采用人性化护理工作进行干预,B组采用常规护理工作干预,比较两组体检者对体检的满意度.结果 在干预后A组体检者对体检的满意度明显高于B组,差异显著(p<0.05),具有统计学意义.结论 对健康体检者进行人性化护理工作能够有效改善体检工作的质量,提高体检者对体检的满意度.
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应用程序化和谐护理对体检中心护理质量、体检者满意度的影响分析
目的 分析探讨在体检中心中应用程序化和谐护理对体检者满意度以及体检中心的护理质量的影响.方法 选取2017年1月至2018年1月本体检中心的120名体检者,随机将体检者分为两组,其中一组给予常规护理设为常规组,本组共60名体检者,另一组给予程序化和谐护理设为程序组,本组共60名体检者,对比两组的体检质量及体检满意度.结果 程序组体检者的焦虑量表(SAS)评分、体检花费时间、不良体检事件发生率均明显优于常规组体检者(P<0.05);程序组体检者总体体检满意度明显高于常规组(P<0.05).结论 在体检中心中应用程序化和谐护理,可缩短体检事件,缓解体检者的焦虑情绪,减少不良体检事件的发生率,并提高体检护理满意度,值得推广.
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程序化护理对体检中心护理质量及体检者满意度的影响
目的 观察程序化护理对体检中心护理质量及体检者满意度的影响.方法 选取笔者所在医院体检中心2015年1月-2017年1月体检者500例,随机分为观察组及对照组,各250例.对照组实施传统护理,观察组实施程序化护理.观察两组护理质量及护理满意度.结果 观察组意外事件、护理纠纷及护理投诉事件发生率(2.00％、0.80％、0.40％)均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组体检等待时间及体检所用时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理总满意率(96.80％)高于对照组(76.80％),差异有统计学意义(P<0.05).结论 对体检中心实施程序化护理干预,体检用时短,意外事件、护理纠纷及护理投诉事件少,体检者护理满意度高,护理质量好.
