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医院运送调度中心信息化建设与成效
医院运送调度中心在国内也被称为临床服务中心、外勤服务中心、医疗运输中心，即把负责运送外勤工作的人员进行集中统一管理，组成一个为患者及临床提供24小时运输服务的专业医疗运输服务中心。其工作范围包括：运送各种医疗文件、标本、药品，夜间急诊取药，运送患者做各种检查和治疗，运送院内患者转科、出入院，运送手术患者，运送各类医疗仪器及普通电器等。
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中央医疗运输服务在大型医院中的应用
随着医药卫生体制改革的不断深入及广大人民群众对医疗服务需求的不断提高,医疗服务质量的改善及效率的提高逐渐受到国内外各大型医院的重视.中央运输,在国内也被称为临床服务中心、外勤服务中心、医疗运输中心,即把医院各科室负责运送外勤工作的人员进行集中统一管理,组成一个为病人及临床提供24小时运输服务的专业医疗运输服务中心,其科学的管理模式在医疗工作中展示出极大的优越性.我们在此对中央医疗运输服务在国内外大型医院中的应用进行简要论述.
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医院外勤队在改善急诊服务中的作用
长久以来,我院急诊患者各种检验标本都是由家属亲自送检,并亲自去取回检验回报,这一直是急诊服务方面的缺憾.自2003年,光华服务公司进入我院,承担我院所有科室外勤工作的同时,增加了为急诊的患者送取标本,极大的方便了急诊患者的就医秩序,并且在一定程度上缓解了急诊护理人员的工作压力,减少了一部分发生纠纷的隐患,提高了急诊的服务质量,节省了科室的人力成本,现报道如下.
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集中医疗运送的管理对策
我院于2006年成立病员服务中心,组建了一支专业医疗运送队伍,后勤部门在护理部的配合下,重新设计医疗运送工作流程,针对外勤工作存在的主要问题采取了相应的管理措施,实行医院外勤工作统一运作,取得了良好的效果.
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医院外勤工作流程再造初探
背景外勤工作分别由各病房外勤工人担任,工作没有统一的领导,存在资源不足和资源浪费并存的现象.措施进行外勤工作流程再造:成立外勤工作项目参与部门;成立外勤工作管理部门;建立外勤工作规范流程.结果节约13名工人的人力成本;节约运输工具平车8辆,轮椅12辆;外勤工作效率提高;病人对中央运输的满意度为95.8%,医生护士对中央运输工作的满意度为96.4%.结论通过流程再造,提高护理服务水平和管理的程序化、规范化.
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医院外勤工作精细化管理实践
对医院外勤工作从人员、业务、物品三方面实施精细化管理.实施后,卫勤中心同期完成科室外勤工作数量有所增加,工作缺陷及科室投诉例数减少,科室护理人员对卫勤中心工作满意率由实施前的98.58％提高至98.99％(P＜0.05),满意度由87.90±11.98分提高至91.22±10.21分(P＜0.01).对医院外勤工作实施精细化管理能够优化流程,提高外勤工作效率;强化业务管理水平,提高外勤工作质量;增强员工积极性,树立良好外勤形象.
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细节管理在护理外勤工作中的应用
细节管理是指在一定的环境中,围绕管理战略的实施,对细节进行辨认、分析补充、完善、延伸、控制、超越的过程[1].
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探讨医院护理外勤工作管理
医院的护理工作是医院工作内容的主要部分。近几年随着我国医疗改革的不断发展，医院护理外勤的工作能容及工作准则逐渐明确。本文通过对医院优质护理外勤的工作流程及优质护理服务内容进行介绍，对医院护理外勤工作管理中的规章制度进行总结和分析，针对医院护理外勤的发展提出几点策略。
