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门诊老年患者总体满意度及影响因素分析
目的 了解60岁及以上老年门诊患者满意度情况,分析影响门诊老年患者满意度的因素,为医院领导提高医疗服务质量提供科学依据.方法 采用随机抽查的方式,进行问卷调查.对调查结果进行Oridinal回归模型分析,得出门诊老年患者满意度情况及其影响因素.结果 门诊老年患者总体满意度较高,满意率(满意十比较满意)为82.77％.Ordinal回归分析结果显示,挂号排队时间、正确交代用药事宜、耐心倾听主诉、仔细进行检查、接诊时间长度、征求治疗意见以及门诊座椅情况等7个项目对总体满意度的影响具有统计学意义.结论 老年患者更加重视医师专业能力和服务态度,而对在医院的各窗口等候时间及门诊环境不太重视.根据老年人的就医需求,着力提高医师专业能力和服务态度是提高老年患者满意度的关键.
关键词： 门诊老年患者 总体满意度 影响因素 Oridinal回归分析 -
基于2015比尔斯标准的门诊老年患者地高辛处方剂量分析
目的：为合理开具门诊老年患者（≥65岁）地高辛处方剂量提供参考。方法收集2015年6月1日至2015年8月31日门诊含有地高辛的所有处方，根据美国老年医学会2015年比尔斯标准中地高辛的推荐剂量（不高于0.125 mg·d-1），结合患者年龄，集中点评地高辛的处方剂量，并电话访谈患者，确认地高辛的实际服用剂量。结果94张地高辛处方中，老年患者的处方共62张。处方剂量为0.50 mg·d-1、0.25 mg·d-1和≤0.125 mg·d-1分别占3.22%、90.32%和6.46%；而电话随访患者，地高辛的实际服用剂量为0.50 mg·d-1、0.25 mg·d-1和≤0.125 mg·d-1分别占0%、15.62%和84.38%。医生处方剂量（0.25 mg·d-1或0.5 mg·d-1）与处方后推荐患者服用的剂量(≤0.125 mg·d-1)不一致导致了处方中剂量与患者实际服用剂量的不一致。结论我院地高辛规格单一、门诊药房不拆零和医院医嘱系统对老年地高辛剂量不限制是导致门诊地高辛处方剂量高于推荐剂量的主要原因，因此需要生产厂家、门诊药房、医院医嘱系统和医务人员共同促进地高辛处方剂量的合理性。
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2013年北京医院老年患者门诊降糖药处方的合理性分析
目的:分析北京医院(以下简称“我院”)60岁以上老年患者口服降糖药及胰岛素的临床使用情况,探讨其用药合理性.方法:统计2013年1-12月医院信息系统中60岁以上门诊患者使用降糖药的处方信息,从中随机筛选出20 000份处方进行分析,对处方的合理性进行统计分析.结果:在20 000份处方中,不合理处方有9 731份,占处方总数的48.66％.其中有配伍禁忌或者不良相互作用的处方共6 250份,占不合理处方总数的64.23％;遴选药品不适宜的处方3 627份,占不合理处方数的37.27％;用法、用量不适宜的处方2 550份,占不合理处方总数的26.20％.结论:我院应加强老年患者临床使用降糖药的合理性,以避免不良反应的发生.
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门诊老年患者候诊中负性心理及护理干预效果观察
目的 探讨对门诊老年患者候诊的过程中行护理干预的临床效果.方法 选取2015年2月—2016年2月我院收治的148例门诊老年患者作为研究对象,根据抛硬币法进行分组,正面为对照组,反面为实验组,每组各74例.对照组患者行常规护理,实验组患者则行针对性的心理护理干预,观察并比较两组心理状态的改善情况以及护理满意度.结果 两组护理前的焦虑评分(SAS)、抑郁评分(SDS)评分对比,差异无统计学意义(P>0.05);护理后,实验组SAS评分为(50.14±4.57)分、SDS评分为(52.23±4.45)分,均低于对照组(58.12±6.44)分、(68.22±7.44)分,两组数据对比,差异具有统计学意义(P<0.05).实验组护理满意度72例(97.30%)高于对照组60例(81.08%),两组数据对比,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 对门诊老年患者在候诊的过程中行针对性的护理干预,不仅能够改善患者焦虑和抑郁等负性心理情绪,同时,还能够加快患者的病情恢复.
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健康教育对门诊老年患者输液相关知识知晓率的影响
目的:探讨采用健康教育对门诊老年患者进行干预的效果.方法:选取2014年10月—2015年10月我中心医院门诊收治140例老年患者进行研究,根据护理方案差异性将其分为A组与B组,两组各为70人.B组采用常规护理,A组则在常规护理基础上,采用健康教育进行干预,护理结束后,分析对比两组健康教育效果.结果:通过采用不同护理方案,A组健康教育效果优于B组,两组对比具有较大差异性(P<0.05).结论:采用健康教育对门诊老年患者进行干预,可有效提升输液相关知识知晓率,健康教育效果较好,具备临床意义与价值.
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护理干预对门诊老年患者拔牙疼痛的影响
目的 探讨护理干预对门诊老年患者拔牙疼痛的影响,以提高对门诊老年拔牙患者的护理水平.方法 选择2009年1-3月在我院门诊拔牙的老年患者62例为干预组,实施认知、情绪与行为干预.以2008年9-12月在我院门诊拔牙的老年患者70例为对照组,比较两组患者的疼痛状况、心率、血压及满意度.结果 干预组患者的疼痛及恐惧率低,满意率高,与对照组比较差异有统计学意义.结论 护理干预能稳定老年患者的情绪,有效减轻老年患者拔牙时的疼痛感,增加护患沟通,提高患者满意度.
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门诊老年患者衰弱现状调查及相关影响因素分析
目的调查门诊老年患者衰弱发生现状,并探讨其影响因素.方法釆集329例老年科门诊患者的一般情况资料,采用临床衰弱量表(CFS-09)评估患者衰弱情况,根据CFS-09评分分组:衰弱组(CFS-09≥5分)和无衰弱组(CFS-09＜5分),所有纳入患者行老年综合评估,并对结果进行比较.结果与无衰弱组相比,衰弱组的老年人在年龄、医保形式、婚姻状况、共病、多重用药、认知功能、日常生活能力、跌倒风险、营养不良、抑郁症状、睡眠质量比较差异均有统计学意义(均P＜0.05).logistic回归分析显示,年龄越大、日常生活能力缺陷、跌倒高风险、营养不良、抑郁症状、睡眠质量差是衰弱的危险因素(OR=1.165、5.681、4.525、11.785、3.073、2.255,P＜0.05或0.01).结论衰弱受多种老年综合征影响,建议对门诊老年患者尽早进行老年综合评估,及时有效干预,大程度改善老年人生活质量.
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门诊老年患者的护理
分析老年患者的的生理.心理特点.人文关怀老年.方法:对老年患者提出的问题进行分析,给予相应的护理服务措施.结果:根据老年患者的特点进行分析,有效的消除老年患者的就诊问题.结论:针对老年患者的就诊问题,及时采取有效的护理措施,解决老年患者看病难的问题.
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门诊老年心血管病患者口服药联用分析
目的 采用回顾性调查方式了解我院心血管病老年患者口服药物联合使用情况,并分析其相互作用及可能导致的不良反应.方法 抽取2010年我院门诊老年心血管疾病患者(＞60岁)处方(包含慢性病处方)5 000张进行分析,统计患者基本情况及口服药应用种类,分析处方中存在的药物相互作用及可能导致的不良反应.结果 超过30%的老年心血管病患者同时口服5种或以上药物,775张处方有潜在的药物相互作用.结论 该院门诊为老年心血管疾病患者开具的存在药物相互作用的处方多为同时患有多种疾病的患者,其口服药种类过多可致患者产生不良反应的机率大大增加,部份处方存在可导致患者产生严重不良反应的药物联合应用,应加强对处方的审查和评价.
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我院门诊老年患者潜在性不适当用药情况分析调查
目的：：回顾性分析某院门诊老年患者潜在的不适当用药情况。方法：根据我国发布的中国老年人潜在不适当用药目录,对某院60岁以上的老年患者的门诊处方进行分析,评价其潜在性不适当用药的情况。结果：患者平均年龄76岁,平均用药4种,2936例(19%)存在潜在性不适当用药。结论：某院门诊老年患者存在潜在性不适当用药情况较严重,应采取有效措施保障老年患者用药安全。
关键词： 中国老年人潜在不适当用药目录 门诊老年患者 潜在性不适当用药 -
舒适护理在门诊老年患者静脉输液中的应用
目的 探讨舒适护理在门诊老年患者静脉输液中的应用价值.方法 对696例门诊老年患者静脉输液中运用舒适护理模式.结果 改善了患者心理、生理及体位上的不适,随访满意度达到98.7%.结论 将舒适护理运用到门诊老年静脉输液中,不仅能确保患者的安全,还能提高护理服务质量,深化整体护理的内涵.
