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内外矛盾文献资料
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创建以病人为中心的急诊管理方式
急诊科是急诊医学的实践场所,又是院内外矛盾敏感地带和医患纠纷的多发区.其应急抢救水平的高低直接关系到急诊病人的安危及医院的安宁.
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提高护理工作质量减少急诊纠纷
急诊科作为医疗活动比较集中的场所,是院内外矛盾敏感地带和医患纠纷的多发区,提高护理质量加强护理纠纷易发环节的管理,可以达到防范纠纷,减少纠纷的良好效果.
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引起急诊医患纠纷的因素与防范对策
由于急诊科处于医院的风口浪尖,病情复杂多变,突发事件多,心理准备少,角色转换慢,是院内外矛盾的敏感地带和护患纠纷的多发区.加之<医疗事故处理条例>实施有关医疗诉讼举证责任倒置的规定,加大了医务人员的责任,急诊医护人员必须增强法律意识和自我保护意识,加强质量管理和技术培训,真正做到高质量、高水平、高效能、准确及时地抢救患者,以减少护理纠纷的发生.