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思想疏导文献资料
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把思想政治工作融人医院信访工作
随着医疗机构的改革和医疗保险制度的推行,人民群众对医疗服务需求的增长和法律意识的增强,使医院信访工作面临很多新问题.为此,我院积极发挥思想政治工作优势,坚持思想疏导和解决实际问题相结合,协调解决患者诊疗过程中遇到的各种困难和医患纠纷,取得了一定的成效.
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脑卒中康复的社区护理
脑血管意外(CVA)具有较高的死亡率和致残率,文献报道,我国其致残率和复发率分别为80%和41%[1].为了防治散居于社区家庭中的患者发生并发症,减少后遗症,促进患者康复,发挥其残余功能,调整心理状态,争取达到生活自理、回归社会之目的,1年来我们对脑卒中伴肢体障碍的30例患者进行了社区护理,指导他们康复锻炼,针对性地进行思想疏导,为恢复肢体功能,改善生活质量及降低复发率起了积极作用.
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做好投诉思想疏导,妥善处理医疗纠纷
调解和处理医疗投诉是当前医务工作者的一项重要内容,医疗机构每天接待的投诉患者不同,产生医疗纠纷的原因也不同,针对不同患者采用不同的思想疏导方法是妥善处理医疗纠纷是处理纠纷人员的一项重要能力。本文通过分析不同患者投诉的情况,结合自己接待投诉的工作经验,针对不同患者提出不同的处理方法,为妥善处理医疗纠纷进行有益的探讨。