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基层医院儿科护理纠纷的原因及对策
随着新的<医疗事故处理条例>的实施,人们的法律意识和维权意识日趋增强,医疗纠纷日渐增多,医院在医疗市场中竞争激烈,医疗护理工作已成为高风险行业.儿科护理工作的风险则更大,因为当前在就诊患儿中大多数是独生子女,患儿家属对医疗护理工作的要求特别高.所以,在护理管理中要以患儿为中心,提高护理质量,杜绝护理事故、差错,减少纠纷,确保护理质量与安全,保证医院正常秩序,这是护理管理者当前遇到的一个重大课题.本文就儿科纠纷发生的原因及对策进行分析和探讨,现汇报如下.
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浅谈供应室配合临床整体护理的体会
随着现代医学技术的飞速发展,对医院消毒供应工作的要求也越来越严格和迫切.灭菌器材和敷料供应是医院中的一项重要技术工作,它不仅关系到医疗护理质量,甚至关系到病人的生命安全.所以,我科在配合临床开展整体护理中坚持落实"一切为临床,一切为病人"的服务理念,严格抓好工作流程中环节质量的监控,实现消毒灭菌质量的全面监控,提高服务质量和服务效率.
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浅谈儿科病房护患沟通的技巧
随着社会的进步,人们文化生活水平的提高,健康观念的转变,法律意识及自我保护意识的增强,对护理工作的要求也越来越高.近年来,护患纠纷呈上升趋势,儿科尤其是医疗纠纷的高发科室,在临床护理工作中许多纠纷发生的原因,与护患沟通不到位有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故引起的纠纷很少.因此,预防护患纠纷的发生,做好护患间的沟通极为重要.
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浅谈人性化护理在护患关系中的应用
随着医学模式的转变和整体护理的开展,护理工作的职责和内涵发生了很大转变,患者对护理工作的要求越来越高."以人为本","以病人为中心",关心、关怀照顾患者成了护理工作的核心理念和中心任务.近年来,我院通过积极构建护患沟通平台,实施人性化护理,有效改善了护患关系,进一步提高了服务质量和整体护理水平.
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基层医院护士心理压力分析与人性化管理
随着医学科学的发展和医疗体制改革的深入,社会对护士工作的要求越来越高,护士承受的压力也随之增大,其已成为一种职业性危险[1].基层医院护十的心理健康水平低于二级医院[2].
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儿科护士心理压力分析与应对措施
随着医学模式的转变、医疗市场的激烈竞争、人们自我保护意识的增强,患者对护理工作的要求越来越高,护士面临的压力也越来越多,并日趋复杂.尤其是儿科护士,护理工作风险大、责任重,加之护理服务对象特殊,高水准的技术要求,家庭的迫切期望及复杂的人际关系、特殊环境氛围等,导致护士在紧张、繁重的工作中要承受着很大的精神及心理压力,对身心健康和工作质量造成极大的负面影响[1],甚至影响到护理队伍的稳定性.现就儿科护士面临的心理压力及应对措施分析如下.
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护士长在管理中对常见心理效应的应对
随着物质需求的满足与丰富,促使了人们的精神心理需求也不断提高,人们越来越重视有尊严的工作与生活这一人性化的生存理念.作为一名护士长护理队伍的灵魂人物,在护理管理中要与时惧进.既要掌握和应用科学管理方法,也要熟悉"以人为本"的人性化管理理念,结合心理学方面知识,正确应对在护理管理中常见的以下八种心理效应.不仅能游刃有余地实现科学管理,同时也能营造良好和谐的工作氛围,从而调动其它护理人员的工作积极性,为患者提供良好的服务,以适应市场经济对护理工作的要求.
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恶性肿瘤及心脑血管疾病情况的初步分析
我们根据卫生行政部门逐步建立慢性非传染性疾病登记、做好恶性肿瘤疾病监测工作的要求,现将泰安市中心医院2004年1月~2004年11月份住院病人恶性肿瘤及心脑血管疾病登记情况进行了认真分析和研究.通过分析和研究认为:恶性肿瘤及心脑血管疾病的发病呈上升趋势,发病人员的分布男性远远高于女性,发病年龄也呈下降趋势,应当引起高度重视.
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人性化护理改善护患关系
医院是满足人民群众对健康需求的服务性行业.随着医学模式的转变和整体护理的开展,护理工作的职责和内涵发生了很大转变,患者对护理工作的要求越来越高."以人为本"、"以病人为中心"地关心、关怀、照顾患者成了护理工作的核心理念和中心任务.近来年,我院通过积极构建护理沟通平台,实施人性化护理措施,有效改善了护患关系,进一步提高了服务质量和整体护理水平.
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护理人员对医患关系的影响及改进方向
随着社会的不断进步,人们的健康观念日益更新,法律和自我保护意识逐渐增强,从而对医务工作尤其是护理工作的要求越来越高。为预防护患纠纷的发生,做好护患间的沟通极为重要。人性化护理成为改善护患关系的必然趋势,“以人为本”,“以病人为中心”,关心、关怀照顾患者成为护理工作的核心理念和中心任务。
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从药学监护浅谈药物咨询的意义
随着医疗体制改革的深入发展,医院药房实行柜台式或大窗口发药,逐步和社会药房的方式接轨.医务人员及患者对药物咨询工作的要求也越来越高[1],特别是加入WTO后,在国内医疗市场即将向国际医疗资本市场开放的今天,传统的医院药学工作正在向临床药学转变.如何使占全国药师90%的医院药学人员的工作中心向"以病人为中心"的临床药学转变,是现代医院药学发展的新课题[2].
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人性化护理在基层医院病区的运用
随着社会的发展、医院模式的转变,护理工作的职责和内涵发生了很大的转变,病人对护理工作的要求也越来越高."以人为本,以病人为中心"的人性化理念日益成为护理工作的核心和中心任务.人性化理念是以人为本,从他人利益、思维及要求出发,尊重其选择,而为他人提供服务.我院借着区域调整,两乡镇医院合并的良好契机,通过实施人性化护理,有效改善了护患关系,提高了服务质量和水平.
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对护患纠纷的思考
护患纠纷是指在临床诊疗过程中,主要由护理人员与病人及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型[1].据相关调查资料显示,单纯的护患纠纷已占整个医患纠纷的10%~15%,而随着社会文明程度的提高,公众的法制和维权意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,护士的服务态度、服务质量常常成为护患纠纷的诱因和导火索,一旦发生护患纠纷,往往导致医疗机构浪费大量的人力、物力、财力及时间,给病人的康复也造成负面影响.今年来,我科就诊的患儿明显增多,护士的工作量超负荷,护患矛盾也日趋上升,有3起纠纷具有一定的代表性,值得反思,现报道如下.
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急诊科安全管理探索
随着人们生活节奏的加快,急诊工作量明显增加,人们对急诊工作的要求也越来越高.同时,急诊收治的危重病人多,医护人员的工作压力大,是医患矛盾易发的场所,也是医疗事故差错的好发科室[1].为预防护理差错事故的发生,保证医院正常工作秩序,笔者对近年来护理纠纷产生的原因进行分析,探索有效的管理对策,现总结如下.
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精神科护理人员法律意识的探讨
随着法律的健全与普及,全民的法律意识普遍提高,特别是自我维权意识日益增强,病人及家属对护理服务态度、服务质量的标准要求也在提高[1,2].特别是精神科专科医院,面对的是大脑功能紊乱、精神活动异常的病人,这对护理工作的要求就更高,所以提高精神科护理人员的法律意识对提高整个医疗单位的综合水平,减少纠纷方面起到不可估量的作用.
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护士应具备的素质要求
随着医学模式的改变,人们生活水平的不断提高,人们对健康和护理工作的要求也相对提高.1名合格的护士不但应该具有扎实的理论基础、丰富的临床经验、熟练的技术操作.还必须具有高尚的医德修养.因此,加强护士素质与能力的培养,是提高医疗护理质量的关键,也是社会的一种需求.
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出院指导的临床体会
随着社会的进步,人民生活水平的提高,病人在住院期间对护理工作的要求也在不断提高,在接受良好的治疗护理后,病情好转或痊愈出院时,更迫切地希望医护人员宣教一些自我防护及保健知识,这是对护理工作提出的新要求.既然"教育是护理的一部分"[1],所以护士的职责不仅仅限于照顾,还应该教育、宣传、帮助病人,使病人出院后身体进一步恢复,从而减少复发次数,提高生活质量.
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康复期精神病病人的满意度调查
满意度是病人对护理工作效果的评价指标之一.护理工作的第一要求是提高病人的满意度[1].随着医疗卫生体制改革的不断深化,病人对护理工作的要求也越来越高.在护理工作中,体现以病人为中心的人性化护理,不断采取措施提高护理服务的水平,增加病人对护理工作的满意度,是护理工作者面临的问题.我院通过对2004年12月-2005年3月住院的精神病病人满意度调查表中的满意度低的5个单个项目进行分析,其结果报告如下.
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手术病人家属需求的调查分析
手术病人在承受身体痛苦和精神创伤的同时,其家属也承受着难以解脱的压力.随着医学模式的转变,护理的对象也从单纯的病人扩展到病人、家庭和社区[1].家庭对病人具有影响力和调节动力,缺乏家庭支持的病人往往难以适应手术;支持型的家庭环境可以增强手术病人战胜疾病的信心.本文对60例手术病人家属进行问卷调查,旨在了解病人家属的需求以及对手术室护理工作的要求,找出病人家属的一些共性需求,力求引起护理人员对家属的关注,能够针对性地满足家属需求,为手术室的护理工作提供参考.
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健康宣教班在妇产科病房的应用
目前,世界上护理人力资源紧缺,中国的护理人员编制更加不足.在社会高度发展的情况下,病人对护理人员及其护理工作的要求越来越高.我科在护理人员少、护理工作量大的情况下,2006年6月开始更新观念,改变排班模式,在基于传统排班方法的前提下增设了健康宣教班,所谓健康宣教是指通过个体化宣教方法与途径帮助病人了解康复知识,引导病人养成良好习惯,形成健康行为,达到佳健康目的的方法[1].经过一年多的运行,取得满意的成果.现将新的排班方法介绍如下.