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中药商品名称的美学特征与英语名称的翻译
中医药有悠久的历史,丰富的内容.过去的中药商品仅限于丸、散、膏、露等成药,现代随着中药煎剂包装机械的出现,中药煎剂也具备了商品的条件.作为使商品推向国际市场并占领国际市场的重要工具,中药产品的名称除了能够反映商品属性之外,还具有自身独特的美学特征.当前,一方面是越来越多的国内中药产品要打入国际市场,另一方面是我国中药产品在国外市场的销售举步维艰,如何给国内中药商品取一个恰当的英语商品名称,怎样正确的翻译中药产品商标品牌名称,就显得现实意义更加重大.
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销售支持总动员
不管你的药店发展何种非药品,个人护理或者母婴用品,其商品属性往往与药品不同.药品属于特需性商品,顾客有需求才会购买,药店不断地向顾客导购即可达成交易;而非药品需要经营者去创造需求,并且面临更加多元化的竞争,单纯的导购技巧是不够的,这要求经营者必须具备完整的销售支持方案,以建立市场形象的差异化和集客力的强化.
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服务提升四进阶
伴随商品经济的蓬勃发展和行业竞争的日趋白热化,近代营销学“以顾客为中心”的服务理念日益深入人心,如何通过提升服务水平,来为顾客创造更多价值,以增强顾客忠诚度,是众多企业所关注和思索的关键话题.作为特殊的商品,药品虽与其他商品存在区别,但仍具备商品属性.因此,药品在药店营销过程中,也摆脱不了商品的市场运作规律.在硝烟弥漫的药店竞争角逐中,店员的服务能力对药店的盈利状况和良性发展发挥着重要作用.
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增值营销提升顾客忠诚
顾客忠诚度是建立在顾客满意度不断提高的基础之上,没有顾客满意度也就无所谓顾客忠诚度.企业要培养顾客忠诚度,必须持续性地提高顾客满意度.顾客满意度的提升只要运用顾客对商品属性(如价格、质量、功能和疗效等)的满足,就可以基本达到目的,也就是顾客功能需求满足.但顾客忠诚度的培养必须在满足其商品属性的前提下,学会运用服务的方法,才可能达到目的.
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重归药品特殊性
"药品是特殊的商品,有需求而没有欲求."这句话如果在零售药店迅速扩张、膨胀时被人强调,那个人可能就会被认为是缺乏经营意识.因为在市场经济条件下,药品零售企业放在第一位的就是突出药品的商品属性,其次才能谈及特殊性.
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药物调价幅度与用量分析
随着国家对医药行业规范和管理力度的加强,药物的价格和使用量受到愈来愈多层面的重视.这是因为药品不仅与人们的生活有着密切联系,而且又是性命攸关的商品[1].药品作为特殊商品,其商品属性是不可否认的,应通过规范市场竞争促进其良性发展,但药品却面临一个不规范的竞争市场因为我国药品消费总量的80%-85%来自医院,客观上形成了消费终端不是患者而是医院[2].
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芮伟:临床合理用药管理趋势
临床合理用药的监管很难.因为药品是一个价值属性非常多元化的、特殊的产品.药品有技术属性、医学属性、商品属性、社会福利属性四大属性.要管好一个药品,实际上是同时兼顾这四大属性.同时,药品涉及的部门繁多,有研发/生产/销售企业、医疗保险机构、临床医生、用药患者和多家行业主管部门,药品的合理使用和管理的过程,其实就是与相关利益集团间的一个博弈过程.
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浅谈医院文化
1良好医院文化对医院建设的作用(1)医院文化的创建与形成,必须致力于医院及其员工群体世界观、道德观、价值观的共性追求,使员工群体在观念、思维、行为上形成共识,知道自己在医院的建设发展中应该提倡什么,反对什么,学习什么,禁止什么,发展什么,抛弃什么,建设一个什么样的医院,如何去建设医院,在特定的历史时期如何理解新的医患关系,如何理解医院社会效益与经济效益的关系,如何理解医学服务的社会属性与其特殊的商品属性等等.因此,医院文化在医院建设的实践过程,具有非常强烈的导向作用.
