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层级全责管理文献资料
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层级全责管理在血液科输血管理的应用
目的:探究分析层级全责管理在血液科输血管理中的应用.方法:选取2015年4月～2016年8月医院血液科住院部的1000例患者为研究对象.2015年4～12月的500例患者实施传统管理,设为对照组.2016年1～8月的500例患者实施层级全责管理,设为观察组.结果:实施层级全责管理后,观察组患者的满意度高于对照组(P＜0.05).观察组护理人员的工作质量评分显著高于对照组(P＜0.05).结论:层级全责管理用于血液科输血管理,能够提高医护人员的服务质量,缓解医患关系,为患者提供良好的服务质量,促进质量服务体系的建立.
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护理层级全责管理在血液科的实践
目的:探讨护理层级全责管理在血液科的应用.方法:自2014年12月起我院血液科实施护理层级全责管理,以14名护理人员为研究对象,回顾分析实施前后护理质量及护理满意率.结果:实施后,健康教育、护理记录、消毒隔离、病房管理评分均高于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05);实施后,患者及护理人员满意率、护理不良事件发生率均优于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:在血液科实践中应用护理层级全责管理,提高了护理质量,满足了患者护理需求,值得在临床土推广.
