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专科化团队文献资料
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专科化团队建设对静脉输液质量和高年资护士工作满意度的影响
目的：探讨专科化团队建设在静脉输液治疗中的应用效果及对高年资护士工作满意度的影响。方法2014年1月选择杭州市第一人民医院高年资护士50名组建静脉输液专科化团队,由护理部领导,其他医疗科室协助指导,高年资护士担任团队的专业执行角色。比较团队化护理实施前(2012年1月—2013年12月)及实施后(2014年1月—2015年12月)的患者满意度、护理缺陷和差错事故发生率、护士对工作的满意度。结果实施前患者对护理服务的满意度为90.03％,实施后为96.08％,差异有统计学意义(χ2＝140.412,P<0.01)。实施前的护理缺陷和差错事故发生率为1.02％,实施后为0.46％,差异有统计学意义(χ2＝10.748,P<0.01)。实施前后,护士对工作的高度满意率从12.0％提高至82.0％,差异有统计学意义(χ2＝49.177,P<0.01)。结论专科化团队建设可提高静脉输液治疗的质量和高年资护士对工作的满意度,从而增强自我效能和职业认同感,稳定护理队伍。
