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浅谈在新医疗卫生改革中护士长的管理技巧
护士长在基层管理工作中,应更新观念,转变护理管理思路,合理调配人力资源,做好沟通协调,正确处理护患关系,提高服务质量,适应新时期医疗卫生改革的需要.
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新时期构建医疗卫生服务多元化供给体系的思考
随着社会的不断进步和发展,人们的健康意识逐步增强,患者对医疗卫生服务的期望不仅仅是治愈疾病本身,同时在心理方面的需求也越来越多.只是靠前沿的医疗技术、先进的医学设备等难以满足不同患者个体的多方面需求.如何改进服务措施,丰富服务内涵,完善医疗服务供给体系成为当前医疗卫生机构面临的一个重要问题.本人从转变医院服务理念、合理控制医疗费用、创新诊治模式、优化卫生资源配置结构和支持多元化办医体制五个方面提出构建医疗卫生服务多元化供给体系的思考,以便更好的满足新时期患者对医疗服务的多元化需求.
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基本用药在医改中的重要作用
基本用药是指适应或满足基本医疗卫生需求,剂型适宜,价格合理,并能够保障充分供应,基层医疗机构能够配备,公众可公平获得的药品,基本用药制度的建立对我国医疗卫生事业健康发展具有非常重要的现实意义.
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卫生统计数据质量影响因素的探讨
医院实施现代管理办法属于实现卫生统计工作良好质量的前提与基础.对工作理念进行转变,可以提升统计数据相关工作情况.未来医院卫生统计工作的开展也需要始终坚持完善的统计指标体系的方向.当下,影响卫生统计数据质量情况的基本要素是指标体系、人员及理念.医院管理的加强需要不断地对统计人员的综合素质加以提高,对统计工作理念的转变加速,提升医院卫生信息化本身程度,使卫生统计工作效率得到提升.
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浅谈SERVQUAL评价法在医疗卫生行业的应用
改善医疗卫生行业的服务质量是政府、百姓和医院自身发展的共同需要。本文立足于医院管理层面和患者视角，结合医疗服务特点，借鉴西方服务质量管理理论和SERVQUAL测量工具，探讨了感知服务评价模型———SERVQUAL评价法在医疗卫生行业的适用性和可行性，建立了以沟通为主的SERVQUAL医疗感知服务理论模型。
关键词： Servqual评价法 医疗卫生 服务质量 -
西药房高危药品管理及其用药安全研究
高危药品是指用药过程中副作用很大,容易对患者身体产生危害的各种药物.如果高危药品使用不恰当,会给用药患者造成严重的身体伤害,甚至引起患者死亡.就医安全问题不仅仅是我国医疗卫生部门关注的一个问题,同时也是引起世界卫生组织以及各国政府重视的一个话题.就医安全问题也是当今社会普遍关注的一个社会焦点题.通过对国内外有关医疗部门文献的调研发现,因对高危药品管理的疏忽以及使用上的不恰当,造成了大量的医疗卫生事故[1].所以,一些发达国家和地区都对高危药品的安全管理展开了针对性的研究.通过研究得出,医疗单位加强高危药品的规范管理,提高医护人员的用药安全意识,能够提高患者就医过程中的用药安全性.世界卫生组织统计,全球范围内每年因药品的不合理使用,造成严重后果的事件就有150万起,其中,高危药品的不合理使用所造成的事件占很大一部分.所以,增强高危药品的管理力度,是世界范围内所有医疗单位都应该重视的一个问题.这里我们针对高危药品的安全管理以及存在的风险,结合医疗单位中的一些实际工作经验,对医疗单位如何安全有效管理好高危药品进行了讨论.
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认识医疗革命中的精准医疗
医疗的任务是人的健康保障,精准医疗的目的是更为有效地实现这一目标[1].世界各国的医疗卫生科研工作者对人的健康作了长期、大量的研究,同时国家政府高度重视与大力支持.2015年初,一个崭新的医疗概念即“精准医疗”引爆了医药领域和科学技术界.精准医疗就是利用现代化的医学手段为患者制定个性化的预防和治疗方案,能够进一步提高人类健康水平与延长生命.为此,认识医疗革命中的精准医疗具有划时代意义.
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我国医疗卫生监督存在的问题及对策
医疗卫生是我国医疗管理中的核心部分,因此为了确保医疗市场运行的规范化和有序性,要及时采取有效措施,避免医疗事故的发生,认真做好医疗卫生监督,这对公民的健康起到了不可忽视的作用.本文以医疗卫生行业作为此次探讨的对象,着重对现阶段我国医疗卫生监督存在的问题以及解决方法做出深入分析.
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我国报纸对医生的社会形象建构--以《人民日报》《南京日报》和《现代快报》为例
本研究选取《人民日报》《南京日报》和《现代快报》等三份报纸的医疗卫生新闻进行内容分析和话语分析，提炼出报纸建构的医生社会形象，分别是：富有知识、值得信赖的“健康卫士”，救死扶伤、无私奉献的“白衣天使”，身先士卒、舍生忘死的“白衣战士”，医术拙劣、医德败坏的“白衣恶魔”。
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大数据在医疗卫生中的应用前景
随着科学技术的飞速发展,互联网、云计算等得到了广阔的发展及应用.在信息化的发展下,各种网络信息的数据种类及数据规模也呈现出爆炸式的增长.与此同时,以"互联网+医疗"的新型医疗服务得到了一定的发展,各种医疗信息更是规模庞大.可以说,医疗卫生领域已经进入"大数据时代".本文将简单概述大数据的含义及意义,指出大数据在医疗卫生中的发展应用前景.
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妇幼保健现状及应对措施
妇幼保健机构是以妇女儿童为保健服务中心,以妇幼卫生保健知识核技术为主要传播内容,致力于预防疾病,促进妇幼群体身心健康的卫生服务机构,对于妇幼群体的健康工作的开展具有不可或缺的作用.随着医学技术的愈加发达和人民生活水平的快速发展,重视妇幼保健工作的开展也具有重要意义.本文首先探讨了我国妇幼保健工作的现状,并在此基础上提出了针对性的应对措施,具有一定的现实意义.
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医药建设项目质量管理中的质量保证研究
质量管理是企业管理的重要内容,是新时期企业进行自我调控的重要手段.在医药建设项目中也是如此,提高质量管理的质量和效率成为其工作的重中之重.而且随着社会的不断发展,对医药建设项目质量管理中的质量保证受到社会的高度重视,在新时期出现了一些新的措施来保障质量管理工作的正常运行.本文主要是对医药建设项目质量管理中质量保证的简单分析和探究,希望可以起到抛砖引玉的作用.
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浅谈新形势下如何做好急救中心的思想政治工作
当前紧急救护中心对人民群众的身体健康问题中,做好相关工作的思想工作使非常重视,对保障人民健康,构建和谐社会有着非常重要积极的意义.本文将对当前急救工作的性质特点以及做好相关的政治思想工作进行具体的探讨.
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全民医疗卫生服务公平性与效率的探讨
本文从3方面对我国全民医疗卫生服务公平性与效率进行了探讨.1.对我国全民医疗卫生服务公平性与效率的变化情况从三个阶段进行了分析论述:第一阶段一新中国成立后至党的十一届三中全会提出改革开放前的30多年间.以可及性、公平性、覆盖率高与服务效率低为主要特征.卫生事业被定性为单一的福利事业,由国家按计划经济进行管理.忽视了卫生事业发展中存在的经济规律,缺乏积极性,服务效率越来越低.第二阶段一自80年代初至1998年城镇医疗保险尚未开展前.以公平性、可及性、覆盖率与效率低为主要特征.由于卫生体制改革不配套,医院补偿机制不健全,使医疗卫生服务的可及性与公平性受到严重冲击,卫生过度服务与服务不足并存:(1)贫困人群获得必要医疗卫生服务的可及性受到了严重障碍;(2)忽视了提供基本的医疗服务;(3)中国享受不同形式医疗保险的人口从90%锐减到了5%;(4)盲目求医、过度消费,形成恶性循环;(5)医院靠多卖药,多做高新仪器检查,开展特需医疗服务创收,维持生存;(6)医院之间的不合理竞争,医院的产出不能真实地反映医院服务效率.第三阶段-自1996年中央召开全国卫生工作大会至今.以关注医疗卫生服务的可及性与公平性为主要特征.(1)全国卫生工作大会的召开,拉开了医疗卫生体制改革的序幕;(2)实行新的城镇职工基本医疗保险制度,公费医疗、劳保医疗制度功成身退;(3)发展和完善农村合作医疗纳入日程,中央出台了相关政策;(4)药品管理改革全方位展开,药品纳入城镇职工基本医疗保险制度.2.对我国改善全民医疗卫生服务公平性、可及性与提高服务效率提出了7点建议:(1)建立全民健康保险制度,增加医疗卫生服务的公平性,实现可持续发展;(2)恢复和健全农村合作医疗制度,增加抵御风险的能力,解决因病致贫和返贫的问题;(3)社区卫生服务纳入医疗保险,增加医疗卫生服务的可及性;(4)改革财务预算投入方式,引进病例诊断相关组(DRGs)管理系统,控制过度服务与服务不足;(5)建立双向转诊制度,提高医疗卫生服务质量和服务效率.(6)引进药品津贴计划,实行医药分开,提供高效、廉价、安全的药品,避免过度用药;(7)完善区域卫生规划,合理配置卫生资源,促进城市、农村卫生事业协调健康地发展.为全民提供公平、可及与方便、高效率的医疗卫生服务将成为各级政府、全体医疗卫生人员和全国人民的公共追求.
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回归公益本性创建医疗惠民全新模式——邯郸市第一医院创建惠民医院的实践和思考
当"看病难、看病贵"已成为群众反映强烈的问题之一,党和政府正在积极研究探索医疗卫生改革途径的形势下,作为公立医院应如何从自身出发,积极回归公益本性,真正成为平民百姓的公益单位.邯郸市第一医院作为河北南部的一所三等甲级医院,经过两年的努力,摸索出了一条惠民医院真正惠民的宽广路子,医院实现了经济效益和社会效益双重收益,实现了跨越式发展.从2005年初到2006年底,该院为贫困患者和乡村进修人员减免各种费用达760余万元,同时日住院病人由300人上升到950人,年业务收入由7000万元上升到1.7亿元,实现了超常规、跨越式发展,为惠民医院建设提供了经验,并实现了医疗惠民和医院发展的双赢.
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社区卫生服务持续发展的保障是规范管理
从医25年来,一直在基层从事居民医疗卫生、健康保健、计划生育、预防接种等基础的社区卫生服务,随着我国经济的快速发展,人民生活水平的快速提高,为确保人民生活质量不断得到提高,我国政府要求社区卫生服务要更系统、更标准地全面开展起来.目前在各级政府的努力下,通过基层各线医务人员的不断探索、不断改革,建立起了适合群众需要的有中国特色的社区卫生服务,但是社区卫生服务对我国来说是个新生事物,其管理体制、运行机制,还有诸多方面不健全.因各种原因,在实施规章制度过程中,还存在着一些局限性,严重地制约着我国社区卫生服务工作的健康发展.因此,加强社区卫生服务规范管理迫在眉睫,是社区卫生服务可持续发展的保障.
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激励是知识分子管理的动力机制
随着中国经济的迅速发展和人民文化生活水平的不断提高,人民对医疗卫生的需求呈多层次发展的趋势,导致医疗市场的竞争十分激烈.医院竞争的焦点在于人才竞争,因为,医院是知识分子较为集中的地方,多年的改革实践、队伍建设和学科发展的实践,使我们深刻认识到一个至关重要的问题:什么是医院发展之本.医院的主体是医务人员和管理人才,尤其是创造性人才和关键性人才对医院的发展有极端的重要性,医生的水平就代表着一个学科,甚至医院的水平,如何留住人才,管好人才是目前医院管理的一个重要课题.目前各单位对知识分子的管理主要有四方面内容:一是知识分子的任用;二是知识分子积极性的激发和调动;三是知识分子群体功能的发挥;四是对知识分子如何做好扬弃性指导.知识分子的激励管理是其中的重要内容.对在社会主义市场经济的形势下如何运用激励机制完善知识分子的管理,也就成为医院重点关注的问题,笔者结合激励理论原理,就知识分子激励问题略谈一管之见.
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浅析我院医疗纠纷的成因及对策
近年来,随着社会的进步及医疗卫生部门改革的不断深化,医疗质量有了一定提高,服务态度、医德医风也有了明显改善,但医疗纠纷却呈上升趋势.我院2004年发生医疗纠纷21起,2005年发生26起.按科室分类:外科31例,占总数的65.9%;内科8例,占总数的17%;门诊5例,占总数的10.6%;医技科室3例,占总数的6.5%.总结医疗纠纷发生的原因,分为两方面原因:
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神舟五、六号航天员医疗卫生应急保障的创新点及其救护对策研究
为保证航天员的安全，解放军第三0六医院载人航天主着陆场医疗救护队在航天员的医疗保障及救护工作方面做了大量工作。针对航天员可能发生意外伤害的医疗救护，创新地把两个高质量的 ICU前移至两架航天医疗救护直升机上，把可以进行各种抢救和手术的仪器设备设计在航天员运输车上。这三个可快速机动的 ICU，可以全天候在草原上、沙漠里大范围机动，确保意外情况下航天员的安全。创造了反应速度快和技术装备佳。航天员意外伤害的医疗救护方案科学、合理、实用，适合野战环境。这些经验体会能为野战及灾害等特殊环境中的医学应急救援提供参考。现报告如下。
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突发中毒事件应急医学救援中国专家共识2015
突发中毒事件是突发公共事件中的一种类型,是指在短时间内,毒物通过一定的方式作用于特定人群,造成严重的群发性健康影响或危害的事件[1-2].突发公共事件医疗卫生救援是指对突发公共事件导致的人员伤亡、健康危害的医疗卫生救援工作,其中医学救援是整个医疗卫生救援的一部分,强调的是医护人员在应急救援中应担负的职责与任务[3-5].在突发中毒事件的卫生应急处理流程中,医疗卫生活动贯穿整个过程,包括事发前的应急准备,事发时的应急响应,事发中的应急处置,以及事发后的善后处理等[6-7].为此,中国毒理学会中毒及救治专业委员会与中国研究型医院学会心肺复苏学专业委员会共同制定了《突发中毒事件应急医学救援中国专家共识2015》,以规范和指导医护人员在突发中毒事件中实施应急医学救援活动.
