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妇产科护理纠纷的现状分析及防范对策
随着社会的快速发展和人民生活水平的不断提高,人们对医疗卫生水平及服务方面的要求越来越高,如何构建和谐的医患关系已经成为人们关注的焦点。但是,我国正处于医改初期,国家的法制法规还需进一步完善,与之发展不同步的是人民群众的思想意识,从而引发一系列的护患矛盾、护患冲突,且越来越尖锐。妇产科是一个高风险的科室,护理纠纷的发生率也呈逐年上升趋势,如何制定科学的防范措施,减少医疗失误及纠纷的发生,提高患者的满意度就显得尤为重要。
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医药行业未来10年的企业预测
2003~2005:国内企业的大跃进2003~2005年这3年将是购并发生频繁的3年,这3年间各级政府对大型医药企业仍持鼓励态度.同时,中国与医药相关的法制法规逐步与世界接轨,但在医疗体制的改革上仍是持谨慎的缓慢推进的态度.因此,到2005年,中国医药市场的格局将仍以国内医药企业为主,同时,随着小型企业的倒闭或被兼并,市场集中度将大大提高,表现为以下特色:
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护患纠纷的预防及处理
随着社会的不断进步,医疗法制法规的不断建设与完善,患者自我保护意识和维权意识的增强,人们对护理工作的服务质量要求也越来越高.为此,作为护理工作者既要在工作中严于律己、恪尽职守,又要尽可能地避免护患纠纷的发生,力求做到护理服务"零投诉".
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浅谈和谐的护患关系在护患纠纷中的作用
护患关系是在医疗护理实践活动中,护理人员与患者之间确立的一种特殊的人际关系,是人际关系在应用环境中的一种具体形式[1],然而护理人员正确的服务观念是和谐护患关系的基础,也是建立和谐护患关系的重要内容.随着社会经济的发展和法制法规的不断健全,患者的保健意识和维权意识不断增强,对护理服务的质量有了越来越高的期望值,日常医疗护理中的任何疏忽都有可能导致患者产生投诉的动机.处理好护患关系以缓解与防范护理纠纷的发生已成为临床护士面临的新课题.现浅谈如下.
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从护理投诉中分析护患矛盾产生的原因及对策
随着法制法规的不断健全,患者自我保护意识和维权意识不断增强,对护理服务的要求越来越高,护理投诉也逐渐增多,致使护患矛盾突出,影响了医院护理工作的顺利开展.因此,优化护患关系,避免护理纠纷是提高护理质量和医院声誉的好方法.现就我院近3年来38例护理投诉中护患矛盾产生的原因进行分析与探讨,以寻求更好的管理措施.
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骨科分级护理巡视单的设计与应用
当今社会是一个法制社会,随着各种法制法规的出台和举证责任倒置的实施,对护理人员的工作提出了更高的要求,国家卫生部2009年5月下发的《综合医院分级护理指导原则(试行)》,对分级护理患者的巡视做了详细的规定.为此,我科于2009年9月自行设计分级护理巡视单,并将其用于临床护理中,取得了满意的效果,现报告如下.