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区域经理的“炼成”之路
对连锁药店来说,区域经理在总部与门店一线之间起着连接纽带作用.他们不仅负责店长考核、监督门店制度落实,还肩负着搜集顾客与消费者信息、听取一线建议、为总部决策提供参考等职能.区域经理与一线店长的关系十分紧密,在一些连锁,一旦出现店长离任,区域经理很可能要在短期内承担店长职责.而基于复制成功模式、以及以中心店带动分店思路的考虑,很多连锁的区域经理,要同时兼任该区中心店店长的职务.定位目前业内对区域经理有两种职能定位,其一是对区域门店进行督导,即由总部派出,对门店进行营运检查与帮扶;其二是某区域第一负责人,职能类似于区域一把手,在连锁运营初期经常采用.例如,益丰大药房在进驻湖南之外地区时,往往会在异地公司设营运负责人,由于此时门店数量有限,所以此负责人就类同于区域经理.
