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商务流程文献资料
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京城药店的品牌价值
京城药店"三级梯队"在药品零售业发展的商务流程中,品牌价值(Brand Valuation)、网络资源(Network Resources)和运营管理(Management Ability)是三项居于核心地位的要素.
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医疗信息系统之严谨
前不久,与一位公司董事聊国内的商务,我强调客户关系比合同更重要,因为谈合同基本上是商务流程的后一步了。通常的做法是:通过关系接触客户,经过产品演示、现有客户调研等慢慢建立起信任关系,然后才会沟通大体实施方案,谈妥之后,再决定进入招投标阶段,中标之后才会进入合同谈判,因此,等到签合同的时候,信任关系早已建立,基本上只是走流程了。这位董事问:在购买产品之前,为什么不严谨地做一份RFP(需求建议书),然后通过RFP来挑选厂商呢?这一般是欧美国家的做法。