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农村医院优质护理服务对外科护理质量的意义
目的：以农村医院为例，评价优质外科护理服务对外科护理质量的重要性。方法分析我院2012年1月至2013年1月外科住院患者的100例，随机均分为两组，对照组患者给予常规护理；试验组患者给予优质护理。通过观察两组患者的满意度、出院率和平均住院时间综合评价优质护理在实施护理措施中的效果。结果试验组患者在满意度、出院率上明显高于对照组患者，试验组患者住院时间低于对照组患者，差异均有统计学意义。结论优质护理服务是外科护理工作中至关重要的环节，尤其是在一些地区的农村医院，更需要为患者提供优质的护理服务。
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急性细菌性痢疾患者60例的循证护理体会
目的探讨如何循证护理在急性细菌性痢疾患者中的效果。方法将60例急性细菌性痢疾患者分为观察组和对照组，实施细心观察和精心护理，对照组常规护理，观察者实施循证护理，并对2组基础护理合格率、患者满意程度、患者对疾病知识的掌握进行对比，做一回顾性分析。结果观察组对本病知识掌握、基础护理合格率、满意度均优于对照组患者，差异有统计学意义(P<0.05)。结论循证护理有利于及时发现病情变化，迅速处理，可提高医疗护理质量。
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手术室护理中细节护理对护理质量及患者满意度的影响
目的：分析和讨论细节护理给手术室护理质量以及患者满意程度造成的影响，对细节护理的应用可行性进行分析。方法：分析我院2015年1月到2016年1月收治的120例手术治疗的患者，通过随机的方法将患者分为观察组和对照组两组，对于对照组患者进行常规护理，观察组患者则在前者基础上进行细节护理。并分析患者的满意程度。结果：观察组患者满意程度为93.33%，对照组患者满意程度为65%，差异明显，具有统计学意义。结论：将细节护理运用到手术室护理中去，不但能够提高手术室护理的质量，还能够提高患者的满意程度，有必要进行临床的推广和应用。
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落实优质服务提高满意服务
目的:探讨优质护理服务方法,保证护理质量,提高患者满意度.方法:提高服务意识,转变思想观念,采取无缝隙工作制度,实行优质服务训练模式,注重教学教育,采用亲情称呼,注重人文服务,坚持护患及医护沟通,严格执行三基三严.科室实施护理工作质量与绩效挂沟.结果:患者满意程度提高;护理人员工作积极性、优越感增强;护理差错及医疗纠纷减少.讨论:创优服务使护理人员的主动性、及时性得到提高,真正做到一切为患者着想的人性化服务.赢得了良好的社会效益和经济效益.
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骨科护理工作中预见性护理的临床应用价值探讨
目的：为了进一步说明预见性护理在骨科护理工作中所具有的价值。方法选取2012年1月~2013年7月在我院进行骨科疾病治疗的患者230例，将其随机分为对比组和护理组，每组115例，分别采用常规性护理方式以及预见性护理方式，对比两组患者的病情恢复情况，可预见性意外的防护情况以及患者的满意程度。结果护理组患者的康复速度和康复治疗要明显优于对比组，而且护理过程中可预见性意外极少发生，患者的满意度大大提升，护理对预后产生正向影响。结论预见性护理内容是具有现代医学意义的护理变革之一，其工作具有前瞻性、预见性、人性化、全面化，能够积极有效地配合医疗治疗计划，并且产生良好的预后影响，并且能够有效梳理医患关系，应该在临床护理中全面推行。
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优质护理服务对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响
目的 本文主要就门诊护理质量中优质护理服务举措的应用效果,提升患者满意度进行了研究.方法 就本院来心脑血管门诊进行就诊的患者作为研究对象,对80例患者进行分组,实施优质护理的为观察组,未实施的为对照组,就两组患者的护理质量及患者满意程度进行对比分析.结果 两组患者在门诊就诊过程中,观察组患者的护理质量及满意程度均显著高于对照组患者(P<0.05).结论 优质护理服务能够提高门诊分诊的护理质量,更好地满足患者的要求,提高患者对于护理的满意度,促进护患关系,确保医疗安全,值得临床推广应用.
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影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素及护理措施
目的 研究和分析影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素及护理措施.方法 选取我院门诊输液室收治的2000名静脉输液患者作为研究,并随机将2000名静脉输液患者划分为观察组与对照组,对输液患者满意程度进行问卷调查后,改进并实行护理方案.结果 观察组输液患者的投诉事件发生率要明显小于对照组的输液患者,观察组的患者满意程度要显著大于对照组的患者满意程度.结论 通过针对影响门诊输液室输液患者满意程度因素改进我院护理工作,可以显著地提高门诊输液室的护理质量,降低输液患者对护理人员的投诉量,提高输液患者的患者满意程度.
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门诊自助服务启用病人依从性不良的原因分析与对策
目的:探讨门诊一站式自助服务(即自助服务)系统启用后患者主动或被动参与情况的效果.方法:我院门诊自2016年10月引入一站式自助预约挂号服务系统,选择780例患者进行首次使用自助服务系统情况调查,分析出病人对自助服务使用依从性不良的原因.结果:780例患者持有医保卡或身份证的愿意应用自助服务系统流程的仅为700例,有12%的患者不顺从自助服务系统应用.700例患者中随机抽取100例,应用自制量表对其进行自助服务使用前后流程的熟悉程度、患者的满意程度和候诊时间的长短作调查,结果是使用自助服务以后患者对流程的熟悉程度、患者的满意程度均有显著的提高,候诊时间明显缩短.结论:一站式自助预约挂号服务系统可以明显提高患者的满意度,缩短候诊时间,然而,由于各种原因,仍有依从性不良存在,针对流程中的一些不足,尚需进一步完善和改进.
