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非语言手段文献资料
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护患沟通在临床中的应用
人常说:"话是开心的钥匙".这说明语言对人的情绪、心理以至生理的变化都有重要影响.护患沟通是护士与患者之间直接进行的信息交流,它是借助语言和非语言手段所进行的各种直接的和实在的心理接触、心理交换和情感的过程,它既是一门科学也是一幻艺术,是护士与病人进行沟通的必备技巧.作为医护人员,掌握好语言艺术,通过沟通,建立良好的护患关系,促进护患间的理解与支持,在患者的心理治疗和护理方面,都会起到特殊而重要的作用,从而极大地提高治疗和护理效果.