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综合内科病房文献资料
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基层中医医院综合内科病房开展优质护理服务的效果评价
目的 探讨基层中医医院综合内科病房开展优质护理服务的临床价值.方法 2012年在该院内科病房开展优质护理服务,包括落实基础护理、提供亲情服务、突出中医护理特色、强化健康教育等综合措施,调查全年平均患者满意度、中医保健养生知识掌握情况及医生满意度,并与2011年度作比较.结果 2012年实施优质护理服务后,患者满意度及医生满意度明显优于2011年度(P＜0.05),中医保健养生知识知晓率显著高于2011年度(P＜0.01).结论 在基层中医医院综合内科病房开展优质护理服务,有助于规范护理行为,提高患者及医生满意度,是全面提升护理质量、确保护理安全的有效途径,有较高的推广价值.
