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互换关系文献资料
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心理护理对患者康复的影响
心理护理是指在护理过程中,根据心理学的理论,以良好的互换关系为基础,通过护士与病人的交往,影响和改变病人的不良心理状态和行为,促进其达到接受治疗和康复所需的佳身心状态.我院自1998年以来在住院病人中随机抽取了328例病人,进行心理治疗及护理,取得了良好的治疗和康复效果,现总结如下.
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沟通护患关系的基本技巧
在飞速发展的社会及医学模式的今天,沟通互换关系,只要掌握与病人沟通的技巧善待病人,才能竞争医疗市场.1注重第一印象1.1要注意外在形象良好的第一印象对建立良好的互换关系起着事半功倍的作用.仪表、服饰、精神状态等外在形象至关重要.要以愉快积极的情绪减轻对注射的恐惧心理.微笑是解除人际交往,紧张关系的第一要素.和蔼可亲,平易近人,是护患沟通的先决条件,也是护士良好修养的表视.
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浅谈护患沟通障碍及应对策略
随着以人为本服务理念的贯彻的深入,良好的互换沟通成为患者体验医院优质服务的重要内容,更是构建和谐医患关系、提升医院社会形象、打造服务品牌的有效途径.探讨互换沟通中的障碍因素及应对策略,对于改善互换关系,促进患者健康,提升护理质量,减少护理纠纷,有着重要的现实意义.