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  • 品质圈在减少非急症患者急诊就诊中的应用

    作者:伍金娟;麦炜碧

    目的::探讨品质圈在减少非急症患者急诊就诊中的应用效果。方法:运用 PDCA 方法,对我院妇产科急诊2012年7~12月非急症患者急诊就诊情况进行统计分析,并从人、物、环、法4个方面进行要因分析,针对主要原因制定相应对策并组织实施,比较品质圈实施前后非急症患者急诊就诊率。结果:实施品质圈后非急诊患者急诊就诊发生率低于品质圈实施前(P <0.01)。结论:品质圈活动对减少非急诊患者急诊就诊有较好的效果,值得在临床工作中推广应用。

  • 三级医院非急诊就诊现象产生的伦理问题探讨

    作者:蒋琳;胡祖鹏;徐思远

    目的 探讨三级医院急诊内科由于非急诊就诊患者就诊所产生的伦理问题.方法 运用分层随机抽样的方法,在2010年1 ~12月,每月随机抽取一周,收集华山医院急诊内科就诊患者,判断并记录该患者是否是可以先在社区卫生服务中心就诊的非急诊就诊患者.结果 在所有病例记录中,有39.5%的患者可以先在社区卫生服务中心就诊,属于非急诊就诊患者.真正的急诊患者等待就医、检验及治疗时间延长,医生对其的关注比例降低、交流时间减少,影响其的优化治疗.结论 应提高社区卫生服务中心综合实力,倡导非急诊就诊患者优先至社区卫生服务中心就诊;重视急诊工作,加强急诊人员配备;严格执行急诊准入标准.

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