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5W3H分析法文献资料
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5W3H分析法在缩短患者手术室术前等待时间中的应用
目的：：降低患者在手术室的术前等待时间，保证患者安全，提高工作效率。方法：运用5 W3 H分析法对患者在手术室的术前等待时间进行调查分析，制订改进方案，并与改进前进行效果比较。结果：患者在手术室术前平均等待时间缩短了。结论：运用5 W3 H分析法进行质量管理、明晰职责、明确标准，便于管理者进行质量控制，便于执行者落实，进而达到管理要求。
