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2004健康产业论坛撷英(三)

曹纯铿;张青松;董小英

摘要: 专题十:美兆自动化健检流程管理健检中心追求的终极目标就是让消费者满意.健诊中心的流程管理实际上遵循的是工厂的生产线原理来规划客户等候线.流程管理包括:空间、系统、效益、营运四个层面.

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