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浙江省公立医院社会工作开展情况调查

郑卫荣

摘要: 目的 了解医院社会工作的社会需求和发展现状,探索其优化策略.方法 对浙江省9所公立三级甲等综合医院及专科医院进行调研,发现尚处于发展初期的医院社会工作存在的诸多体制性、结构性、机制性问题.结果 分别有39.7%的医护人员和10.6%的患者及家属表示"了解"和"听说过"医院社会工作,84.1%的医护人员和50.4%的患者及家属对医院社会工作有不同层次的需求意愿;医院社会工作的功能定位不准确,职责范围和服务内容不明确,组织架构不合理,从业人员的专业化及职业化水平较低,相关政策法规不完善.结论 发展公立医院社会工作,应立足顶层设计和总体规划,围绕制度政策、功能定位、职责范围、服务内容、组织机构、人员队伍和社会认同等关键要素,重点解决体制性障碍、结构性矛盾和机制性问题,为推进医院社会工作专业化、职业化发展提供支撑和保障.

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