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优质护理服务对肿瘤化疗病人护理实施效果评价

王笑荷;楚蔚琳;盛滢

摘要: 目的 探讨优质护理服务对化疗病人的效果评价.对化疗前后病人的护理措施进行评价,总结优质护理服务的体会和经验.方法 我科自2010年12月-2011年6月收治肿瘤化疗患者320例,实施优质护理服务.结果 优护后患者化疗后心理问题得到显著缓解,减少化疗后并发症,患者满意度明显提高、无护理纠纷及护理差错发生.结论 通过护士对病人提供全程、全面的护理服务,优化工作流程,改进工作模式,重视服务细节,改善服务品质,提升护理质量,护理人员的责任心及学习主动性明显增强.现将效果评价如下:

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