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窗口不良服务态度引发医疗纠纷的原因与对策

徐芳萍;周军

摘要: 在医院诸多原因引发的纠纷中,窗口服务态度问题引发者时有发生,这是医疗安全管理中一个不容忽视的问题.本文就窗口不良服务态度引发医疗纠纷的原因及对策谈几点初浅体会.

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