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医疗失效模式与效应分析在住院患者预约检查管理中的应用

钮晓芳;沈建英;范敏

摘要: 目的:探讨医疗失效模式与效应分析在住院患者预约检查管理中的运用效果.方法:2014年7月开始我科运用医疗失效模式与效应分析方法对预约检查执行流程进行危害分析,找出失效模式及潜在原因,针对需优先解决的问题进行改进.比较实施前后预约检查漏查和延时未查情况.结果:实施前后住院患者预约检查漏检率下降了,差异有统计学意义(P<0.05).结论:运用医疗失效模式与效应分析细化住院患者预约检查执行流程可降低漏检率,提高护理服务质量.

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