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有效沟通与内科整体护理

喻彩燕

摘要:  随着整体护理的深入开展,护患之间的有效沟通越来越显示出其重要性。  内科病人的病因大多是由生理、心理、社会三方面综合作用的结果,其中心理社会因素起着重要的作用。患了病的人,其心理状态和行为多不同于常人,常常会产生寂寞、苦闷、忧愁、悲哀等不良情绪,这些都会直接影响疾病的疗效。1 语言性沟通1.1 劝说开导 《素问*汤液*醴论》曰:“精坏神去,荣卫不可复也。”历代名医一再提倡“善医者,必先医其心,而后医其身”。故护理人员应“视人犹已”,满腔热情对待病人,要主动找病人交谈,对思想不暴露的患者要有耐心,关心同情和体谅病人,把患者的痛苦视为亲人甚至是自己的痛苦,“见彼苦恼,若己有之”。病人悲观失望时,护理人员要主动、热情地鼓励病人,使之树立战胜疾病的信心。语言是情感交流主要的方式,俗话说:“良言一句三冬暖,恶语一句六月寒”,故护理人员与患者应“两神相照,两心相注”,耐心说理开导,达到有效沟通,通过护理人员的语言威力,诱导鼓励患者,使其提高机体对情感刺激的耐受性,以促使脏腑功能的协调,有利于疾病早日康复。

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