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定量化指标文献资料
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平衡计分卡在医院管理中的应用
"平衡计分卡"是1992年美国哈佛大学商学院罗伯特·S·卡普兰和复兴全球战略集团的创始人兼总裁戴维·P·诺顿设计的一种全面绩效评价体系.突出的特点是把单位的整个工作分析排队,制定量化指标,检查考核,累积记分,总体评价,循环运行,不断提高,使单位的整体工作在预定目标下健康发展.