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患者让渡价值理论在医院经营中的实际应用
随着我国市场经济和卫生改革的不断深入与发展,医院正面临着激烈的市场竞争压力,医院管理者日益认识到,医院作为经济实体,在经营上与企业有着许多相似之处.当前企业改革面临的问题也是医院改革中遇到的问题.因此,借鉴企业经验,引进让渡价值理论,是医院主动适应市场经济.促进医院改革发展的重要措施.本文结合医院实际,就患者让渡价值的意义及应用做了初步探讨.
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论患者让渡价值理论在新型农村合作医疗中的应用
本文从患者让渡价值理论角度,阐述了新型农村合作医疗引入患者让渡价值理论的意义;提出了提高参合农民让渡价值的两方面途径:一是提高参合农民总价值;二是大化减少患者总成本.
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患者让渡价值理论在医院管理中的应用
医疗市场中的产品是医疗服务,而产品本身就应该有价值和成本.医疗市场中产品的价值是指患者在整个就医过程中获得的全部利益,医疗市场中产品的成本是指患者在整个就医过程中的全部支出.医疗市场中的消费者是患者.在普通商品市场中,消费者在购物时看重的不是单纯的价值,也不是单纯的成本,而是价值与成本之差,市场营销学称之"顾客让渡价值".顾客让渡价值越大,消费者越满意;反之,消费者越不满意.顾客让渡价值在医疗市场中可以称之为"患者让渡价值".患者让渡价值越大,患者越满意;反之,患者越不满意.
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患者让渡价值模型在实践中的应用研究
从理论和实践两个方面对医疗机构患者让渡价值的评价进行了分析和探讨,构建了适合医疗机构的患者让渡价值评价模型,并以此为基础建立了评价指标体系.并运用层次分析法和模糊综合评价法对患者让渡价值模型进行量化评价,使得医疗机构的患者满意评价更为客观和具有实际可操作性.
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我院提高患者让渡价值的做法及体会
随着我国医疗机构体制改革的深入,医疗服务必须面对竞争日益激烈的市场环境.市场营销是医疗机构面向市场,参与市场竞争的重要工具.